Visual Arte e Design

Políticas da loja

>>> POLÍTICAS DA LOJA <<< • ACEITAÇÃO DOS TERMOS: No ato da compra o cliente estará de acordo com todos os termos aqui descritos. Declara que leu e concorda com o que está disposto. Os termos se aplicam para ambas as partes. • SOBRE A ARTE: O arquivo é todo digital com alta qualidade, nos formatos de arquivo JPG, PNG (Fundo transparente) e PDF. As artes destinadas a impressão serão enviadas em tamanho e cores corretas. As cores poderão variar de acordo com seu monitor ou impressora utilizada (Tintas utilizadas no momento da impressão), não nos responsabilizamos por impressões incorretas pois o arquivo já será enviado em tamanho correto para impressão. Favor verificar a arte se está de acordo com o pedido antes que o mesmo seja enviado para o e-mail! O arquivo da arte criada que enviamos para o e-mail do cliente só fica em nosso banco de dados durante 12 meses após finalizada e enviada para o cliente, passado esse prazo caso o cliente queira o reenvio é cobrado uma taxa de R$ 12,99. Para proteção do cliente e contra eventuais processos por direitos autorais, não trabalhamos com cópia de arte de terceiros. • ORÇAMENTOS E PRAZOS: Os orçamentos feitos são validos até 5 dias. Após essa data será necessário uma nova solicitação de orçamento. O prazo de produção é dado no momento do pedido. . • INÍCIO DA ARTE: Após a compensação do pagamento, iremos te enviar o questionário de personalização da sua arte. O cliente precisa responder todas as questões com as informações para execução da sua arte. Campos deixados em branco serão considerados optativos a minha criação. Após as respostas enviadas do questionário, dentro do prazo de 6 dias úteis (Logomarca), será enviada a amostra da sua arte para aprovação. Após a amostra ser enviada podem ser solicitados até 5 pedidos de alterações(Valido somente para criação de Logomarca demais artes tem limites de alterações distintos), caso ultrapasse, será cobrada uma taxa de R$ 6,00 por alteração, para cada alteração é necessário um prazo de até 2 dias úteis. No caso dos kits, as demais artes serão concluídas de acordo com aprovação da arte enviada (Logo). • POSSIBILIDADADE DE CANCELAMENTO: Após a comprovação do pagamento o cliente tem até 2 dias uteis para pedir o cancelamento e ressarcimento do valor, após essa data consideramos que a arte já terá sido iniciada não possibilitando a devolução do mesmo. Assim que finalizada e enviada a arte não aceitamos reclamações posteriores a 7 dias após o envio do mesmo. Dúvidas ou orçamentos estarei à disposição para responder. Atenciosamente, Visual Arte e Design.