Forma3

Políticas da loja

Produção e Prazo O prazo de produção começa a contar após confirmação do pagamento. Cada item é personalizado e fabricado sob demanda por impressão 3D, podendo haver variações no tempo de produção conforme complexidade do projeto. Para pedidos urgentes, consulte a disponibilidade antes da compra. Envio Enviamos para todo o Brasil pelos métodos disponibilizados pelo Elo7. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora. Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será atualizado. Produtos Personalizados Para peças feitas sob medida, enviamos imagens/prototipagem digital para aprovação antes da produção. Após a aprovação do cliente, alterações no modelo podem gerar novo prazo e custos adicionais. Características dos Produtos Produtos feitos em impressão 3D podem apresentar leves marcas naturais do processo, sem comprometer a qualidade. Trabalhamos sempre com o melhor acabamento possível dentro das limitações técnicas do material e da tecnologia utilizada. Trocas e Devoluções Seguimos o Código de Defesa do Consumidor: Trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento. Não trocamos itens Personalizados ou feitos sob medida (exceto defeito comprovado). Cancelamentos Cancelamentos antes do início da produção são aceitos sem custos. Para produtos personalizados, após início da modelagem ou impressão, não é possível cancelar. Privacidade Todas as informações fornecidas pelos clientes são utilizadas apenas para processamento do pedido. Não compartilhamos dados com terceiros. Atendimento O atendimento é realizado pelo chat do Elo7. Respondemos o mais rápido possível, normalmente dentro de algumas horas. Dúvidas sobre personalização, materiais e tamanhos são sempre bem-vindas!