Políticas da loja
Como Comprar?
Escolha o produto desejado, coloque em seu carrinho de compras e envie o seu pedido. Iremos te retornar informando o valor do frete, então poderá escolher qual o frete fica melhor para você e em seguida efetuar o pagamento. Assim que o pagamento for liberado começaremos a produção do seu pedido (para isso deverá nos passar todas as informações* para personalização pelo chat)
ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte para prévia aprovação (só enviaremos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor)
ENTREGAS E PRAZOS: Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE, O PRODUTO SERÁ DESCARTADO.
NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
TROCA E DEVOLUÇÃO: Produtos feitos sob encomenda e personalizados não poderão ser trocados uma vez que não terão utilidade para outra pessoa. (somente caso haja algum erro por parte da loja)
PRAZO DE PRODUÇÃO: 10 a 15 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa.
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação (criação de arte, produção ou envio) será devolvido o valor integralmente, Caso a produção tenha sido Iniciada e/ou concluída será devolvido 40% do valor ( pois foi gasto trabalho e materiais) mas caso o pedido ja tenha sido enviado, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja)
FALTA DE INFORMAÇÔES: Todos os pedidos são enviados até o prazo máximo, caso não tenha sido informado nome e idade o pedido irá sem estas informações. Não será considerado erro da loja.
Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente pois nosso atendimento é somente em dias úteis
PEDIDOS EFETUADOS E SEM RETORNO EM 7 DIAS ÚTEIS, SERÃO CANCELADOS.
ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA
*Nome, Idade e Data da festa (a data será somente para nos organizarmos com os envios, ela não será incluída no produto)
Atenciosamente Apeliê Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Como Comprar? Escolha o produto desejado, coloque em seu carrinho de compras e envie o seu pedido. Iremos te retornar informando o valor do frete, então poderá escolher qual o frete fica melhor para você e em seguida efetuar o pagamento. Assim que o pagamento for liberado começaremos a produção do seu pedido (para isso deverá nos passar todas as informações* para personalização pelo chat) ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte para prévia aprovação (só enviaremos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) ENTREGAS E PRAZOS: Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE, O PRODUTO SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. TROCA E DEVOLUÇÃO: Produtos feitos sob encomenda e personalizados não poderão ser trocados uma vez que não terão utilidade para outra pessoa. (somente caso haja algum erro por parte da loja) PRAZO DE PRODUÇÃO: 10 a 15 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação (criação de arte, produção ou envio) será devolvido o valor integralmente, Caso a produção tenha sido Iniciada e/ou concluída será devolvido 40% do valor ( pois foi gasto trabalho e materiais) mas caso o pedido ja tenha sido enviado, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) FALTA DE INFORMAÇÔES: Todos os pedidos são enviados até o prazo máximo, caso não tenha sido informado nome e idade o pedido irá sem estas informações. Não será considerado erro da loja. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente pois nosso atendimento é somente em dias úteis PEDIDOS EFETUADOS E SEM RETORNO EM 7 DIAS ÚTEIS, SERÃO CANCELADOS. ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA *Nome, Idade e Data da festa (a data será somente para nos organizarmos com os envios, ela não será incluída no produto) Atenciosamente Apeliê Personalizados
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