Essas são as nossas regras para melhor lhe atender: Prazo de produção e envio O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido e varia conforme a quantidade dos kits adquiridos, estipulamos um prazo médio de 5 (cinco) dias para produção com todo carinho e 1 (um) dia para embalagem e postagem. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros! Prazos de resposta Estamos prontos para responder às mensagens de nossos cliente em um prazo de até 24 horas. Opções de Frete As opções de frete oferecidas pelo vendedor (PAC e/ou Sedex), após a escolha de uma destas opções o cliente conhecerá o valor do frete no momento do pedido. Através da parceria do Elo7 com os Correios, oferecemos fretes com até 50% de desconto em relação ao valor cobrado através do envio convencional. Prazo para cancelamento de pedidos que não foram concretizados Pedido iniciados e não finalizados no site serão cancelados logo após 7 dias corridos, mas não se preocupe, seu pedido poderá ser reativado. Trocas e devoluções Nosso controle de qualidade é altamente confiável, mas trocas e devoluções são aceitas em caso de envio de produto diferente ou defeituoso, desde que sejam solicitadas num prazo de até 7 dias corridos a partir da confirmação do recebimento. Nestes casos o cliente estará isento de quaisquer custos adicionais. Estamos ansiosos para facilitar o seu dia a dia!