Horário de Atendimento ao Cliente Segunda a Sexta - 9h as 17h - Exceto feriado Como funciona? Após a aprovação do pagamento enviaremos uma mensagem com as informações que iremos precisar e algumas frases para escolha. Após o recebimento das informações enviaremos a arte para sua aprovação, assim enviamos o pedido para o processo de confecção - Escolha o produto observando com atenção a gramatura do papel e tempo de produção + envio. - Escolha preferencialmente Sedex, visto que encomendas Pac podem sofrer atraso por parte dos Correios - Trabalhamos apenas com Papel Opaline Branco 240g e impressão jato de tinta. - Produção A arte é feita apenas após aprovação do pagamento. Após a aprovação do pagamento enviamos um email com todas as informações que iremos precisar. As alterações possíveis são de cor (entre as disponíveis), texto e fonte (entre as disponíveis). - Prazo de produção da arte. O prazo para produção da arte é de 2 dias úteis após envio das informações. Ao receber o e-mail com arte para aprovação, a cliente deve analisar arte, dados, nomes e ortografia, pois assim que eu receber o seu OK, você estará confirmando também que eu posso imprimir. Se depois da arte impressa for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor. Alteração de modelo/arte após a criação da arte conta um novo prazo de criação da arte, só será possível alterar a arte/modelo uma vez, as demais ser]ao cobradas (alteração de informações/dados não há limite, não é feito cobrança) Para alteração do modelo após criação da arte será cobrado uma taxa de R$40,00 Não enviamos a arte do convite ou do monograma em alta resolução. * Não recebemos informações em formato de imagem. - Prazo de produção dos convites 15 dias úteis após a aprovação da arte (Dias sempre contados a partir do primeiro dia útil após aprovação), os pedidos são enviado no dia útil seguinte ao término da confecção. Caso tenha urgência será cobrado uma taxa (CONSULTE SOBRE TAXA E DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO, NECESSÁRIO SOLICITAR NO MOMENTO DA APROVAÇÃO DA ARTE) Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis, os pedidos são enviados no dia seguinte ao término da confecção. - Cancelamento Para cancelamento após aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total. Caso tenha dúvidas entre em contato. Para cancelamento após criação da arte só será cobrado o valor de R$35,00 referente a arte feita e tempo gasto. Caso tenha dúvidas entre em contato. -Não fixamos tags. - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance. As cores podem divergir de computador para computador.