Estamparia Leão de Judá

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HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO SEG - SAB 9H AS 17H (Horário de Brasilia) Se Enviar mensagem fora desse horário a resposta será enviada no próximo dia útil. ( exceto em dias com plantões de vendas) Apos confirmada sua compra entraremos em contato através do Chat do ELO7 para combinar todos detalhes de seu pedido. Por tratar-se de produto personalizado, vamos elaborar a arte personalizada e enviaremos para sua apreciação. Por gentileza não clique em enviar pedido se não tiver certeza de comprar ou somente para saber frete. Observe que o frete é calculado automaticamente ao clicar no produto. e fica bem visível em seu carrinho. Se tiver dúvidas entre em contato clicando no botão contatar vendedor. ------------------------------------------------------------------------------ ::ELABORAÇÃO DA ARTE PERSONALIZADA ------------------------------------------------------------------------------ Elaboramos a arte de qualquer tema ou personagem GRATUITAMENTE (somente após o pagamento do pedido). Caso prefira, poderá nos enviar sua arte pronta. Somente colocamos o pedido em produção após aprovação formal do cliente através do CHAT ou e-mail. O cliente deverá CONFERIR ATENTAMENTE todos os dados da arte (Nomes, textos e datas), apos recebida a aprovação da arte enviada, o pedido será encaminhado diretamente para produção. ATENÇÃO> O prazo de produção e postagem é de 10 dias úteis a contar da data de pagamento e não da aprovação da arte. portanto independente doa dia em que a arte for aprovada o prazo é o mesmo. APOS RECEBIDA A APROVAÇÃO DA ARTE, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS EM HIPÓTESE ALGUMA, por qualquer erro de grafia no(s) Nome(s), textos, ou data ------------------------------------------------------------------------------ ::PRAZO DE ENTREGA:: ------------------------------------------------------------------------------ Nosso prazo de produção é de 20 dias úteis + prazo de entrega dos Correios. NÃO ATENDEMOS PEDIDOS EM CIMA DA HORA ! Se desejar que seu pedido chega mais rápido o frete deverá ser SEDEX ! - Recomendamos deixar sempre uma margem de segurança nos prazos, comprando sempre com a maior antecedência possível; - Temos o compromisso de produzir e enviar seu pedido dentro dos prazos estabelecidos e mencionados em nossos anúncios ou previamente combinado através do CHAT do ELO7. Apos postado, o prazo de entrega depende da opção de forma envio (PAC ou Sedex). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por eventuais atrasos de entrega por parte dos Correios. ------------------------------------------------------------------------------ ::FRETE:: ------------------------------------------------------------------------------ As entregas são efetuadas através dos Correios (PAC ou Sedex). O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, e o prazo de entrega dos Correios será informado no momento da compra. Não nós responsabilizamos por: **Endereços errados *Atraso dos correios na entrega **Nesse caso o produto retornará e o cliente pagará novo frete para reenvio da mercadoria. Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo: Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: - Defeito de Fabricação comprovado via fotos. - Arte diferente da aprovada - Produto de outro tipo do adquirido O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: - Defeito de Fabricação comprovado via fotos. - Arte diferente da aprovada - Produto de outro tipo do adquirido Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Sempre através da conta moip. caso tenha comprado em boleto solicitamos que seja criada uma conta moip para receber o reembolso. Se foi via cartão será solicitado o estorno do pagamento junto a operadora . O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após o comunicado pelo cliente.