Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO
Para cada produto divulgado, estimamos um prazo para a confecção das peças. Este prazo é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento.
PAGAMENTO
O prazo para realizar o pagamento do produto é de 2 dias úteis, sob pena de cancelamento automático.
Consulte-nos sobre estampas e outros modelos disponíveis para os produtos anunciados, faremos o melhor para atendê-lo.
CORREIOS
Após a postagem, enviaremos um código de rastreamento dos Correios para que você consiga acompanhar o andamento da entrega.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
- Encomenda Extraviada - se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
- Tentativas de entrega - os Correios realizam até 3 tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail.
NOSSAS PEÇAS
Por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas.
TROCAS E DEVOLUÇÃO
Baseada no Código de Defesa do Consumidor, as trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 dias após o recebimento da encomenda (obtido através do código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arcará com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 dias após o recebimento da encomenda. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido.
AVALIAÇÃO
Assim que receber seu produto, avalie-nos para que tenhamos um retorno sobre nosso atendimento e produto.
Agradecemos a sua visita!
Favola ? Decoração personalizada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Criativa Festa
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PRAZO DE PRODUÇÃO Para cada produto divulgado, estimamos um prazo para a confecção das peças. Este prazo é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. PAGAMENTO O prazo para realizar o pagamento do produto é de 2 dias úteis, sob pena de cancelamento automático. Consulte-nos sobre estampas e outros modelos disponíveis para os produtos anunciados, faremos o melhor para atendê-lo. CORREIOS Após a postagem, enviaremos um código de rastreamento dos Correios para que você consiga acompanhar o andamento da entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. - Encomenda Extraviada - se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. - Tentativas de entrega - os Correios realizam até 3 tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail. NOSSAS PEÇAS Por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. TROCAS E DEVOLUÇÃO Baseada no Código de Defesa do Consumidor, as trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 dias após o recebimento da encomenda (obtido através do código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arcará com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 dias após o recebimento da encomenda. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido. AVALIAÇÃO Assim que receber seu produto, avalie-nos para que tenhamos um retorno sobre nosso atendimento e produto. Agradecemos a sua visita! Favola ? Decoração personalizada
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