Fazer sua encomenda na Xeiro é simples, rápido e seguro !

Leia aqui nosso sistema de trabalho e, em caso de dúvidas fique a vontade para entrar em contato conosco.

A Xeiro é um atelier com produção totalmente ARTESANAL.

Por se tratar de produtos totalmente únicos e personalizáveis (cor, formato, aroma, etc..) os pedidos demandam determinado tempo para confecção e postagem. O prazo para produção varia de acordo com cada produto.

É importante que você esteja atento às especificações de cada item.

O prazo que informamos para a produção das peças é apenas uma média e pode ser alterado de acordo com o fluxo de encomendas no atelier. Por isso, SEMPRE indique a data do seu evento e/ou a data que precisa estar com os produtos em mãos ao efetuar o seu pedido. Isso nos ajuda muito na organização da agenda !

Em algumas peças, os acessórios podem sofrer alteração de cor e/ou substituição por modelos similares, de acordo com a disponibilidade da loja.
Exemplo strass, pérola, tipos de fita, etc.

Nosso horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda à sexta feira e das 8h as 12h aos sábados.
Procuramos responder as mensagens o mais rápido possível, porém, alguma demora pode ocorrer de acordo com nosso ritmo de trabalho no atelier.

As mensagens são respondidas por ordem de recebimento.

Para pedidos URGENTES consulte a disponibilidade de nossa agenda.

Pedidos não confirmados em até 48 horas, serão cancelados automaticamente.

Fique sempre atento ao chat e ao e-mail cadastrado em sua conta do Elo7, possíveis dúvidas ou imprevistos podem ocorrer, e o chat é nosso principal canal de comunicação.

Os produtos são confeccionados somente após a aprovação do pagamento.
Pagamentos com cartão de crédito normalmente são processados mais rapidamente. Os pagamento através de boleto bancário podem demorar até 3 dias para constar em nosso sistema, e esse prazo deverá ser observado também em se tratando de encomendas com prazo de produção/envio que necessitem ser mais rápidos.

A COR do produto pode apresentar variação, tanto para mais claro, quanto para mais escuro.
Mas sempre trabalhamos para que tudo fique exatamente como anunciado.

Entrega para todo o Brasil. Envio pelos CORREIOS, através de PAC e SEDEX.
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de entrega e o CEP de destino.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS, EXTRAVIOS, GREVES etc... DOS CORREIOS, mas caso ocorra, entre imediatamente em contato conosco.
Tudo o que estiver ao nosso alcance será feito para resolvermos da melhor forma possível.

Caso haja desistência da encomenda em vias de confecção, será devolvido apenas 50% do valor pago para cobrir gastos com materiais já comprados e/ou confeccionados. Além dos custos com o próprio site.

Não se esqueça de Finalizar o pedido e AVALIAR NOSSA LOJA, seu feedback é muito importante para nós e para futuros clientes.

Aguardamos sua compra!!!!!

Equipe Xeiro e Mimo Exclusividades Artesanais.

Xeiro Exclusividades Artesanais

Jardinópolis - SP - No Elo7 desde 2016