Trabalhamos por muito tempo com artesanato exclusivo para casa e linha bebê. Por um momento da nossa caminhada, visitando regiões ribeirinhas e de garimpos, deparamos com o universo das pedras que nos encantaram os olhos. Procuramos conhecê-las a fundo e aprender a desenvolver técnicas e designs para a melhor utilização delas. A partir daí, foi só prazer e realização, dia após dia, em produzir colares que fascinam e encantam nossas clientes. Nossa loja segue o Código de Defesa do consumidor. Informamos a seguir os critérios adotados para garantia dos nossos clientes: Devoluções Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: defeito do produto ou produto não compatível com o anunciado. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 10 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço do remetente, que consta na etiqueta de postagem informado, via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos de mercadoria suja ou em desacordo com a maneira que foi enviada. Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço do remetente que consta na etiqueta de postagem , via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: depósito em conta ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 5 dias úteis após a solicitação após acordado que o caso é passível de estorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução