PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS,a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo da arte +prazo de produção + prazo dos correios)
CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA
Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ,morador ausente ou qualquer outro evento fora de nosso controle.
ARREPENDIMENTO PELA COMPRA (Garantias de devolução do pagamento)
Caso o cliente tenha comprado sem consultar o prazo e só informar que tem urgencia após receber a arte indagando que caso não receba antes do prazo anunciado irá cancelar o pedido , a compra será cancelada imediatamente após o aviso e o valor pago devolvido
descontado R$15,00 valor da elaboração da arte cujo valor está incluso no pagamento e poderá ser utilizada de outra forma pelo comprador .
O NOSSO TRABALHO É FUNDADO EM UM VÍNCULO DE HONESTIDADE, TRANSPARÊNCIA E SINCERIDADE COM TODOS OS NOSSOS CLIENTES.
O COMPROMETIMENTO COM NOSSOS CLIENTES É A PEÇA CHAVE DE NOSSA EMPRESA. POR ESTA RAZÃO, TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO CUIDADOSAMENTE PRODUZIDAS COM MATERIAL DE QUALIDADE E CUIDADOS ESPECIAS COM O ACABAMENTO SÓ UTILIZAMOS MATERIAL DE QUALIDADE COM RIQUEZA DE DETALHES , POR ISSO TEMOS MUITAS ENCOMENDAS E É NECESSÁRIO UM POUCO DE PACIÊNCIA PARA AGUARDAR AS RESPOSTAS DE EMAILS E MENSAGENS QUE LEVAM EM MÉDIA 2 DIAS ÚTEIS.
NÃO ATENDO PEDIDOS URGENTES PELOS MOTIVOS CITADOS ACIMA
OBS: O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra.
Caso queira nos encontrar utilizem o site
PERSONALIZAÇÃO : OS PREÇOS ANUNCIADOS SÃO PARA PERSONALIZAÇÃO
COM AS CORES ,ESSÊNCIAS E ARTE PADRONIZADOS
ARTES EXCLUSIVAS OU ESSÊNCIAS DIFERENTES TERÃO UM ACRÉSCIMO
DE VALOR VARIÁVEL DEPENDENDO DA COMPLEXIDADE DA MUDANÇA
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira em horário comercial , mensagens no site e emails enviados fora do horário comercial são respondidas em até 2 dias úteis.
*NÃO FAÇO PEDIDOS DE EMERGÊNCIA*
ESTAREMOS A DISPOSIÇÃO PARA MAIS ESCLARECIMENTOS.
Claudia Cristina de Oliveira