Camila Tavares

Políticas da loja

Como contratar nosso serviço? * Você faz a compra/pedido por aqui, em nossa loja. * Assim que o pagamento do seu pedido for aprovado, entraremos em contato em até 1 dia útil, enviaremos um formulário para solicitar os dados do seu evento e definir os detalhes que você deseja. * Escolha o produto observando com atenção a gramatura do papel e tamanho para não ocorrer problemas. (Caso no produto não tiver informações, consulte-nos antes da compra). * Prazo de produção da arte. O prazo para produção da arte é de 2 dias úteis após envio das informações. Ao receber o e-mail com arte para aprovação, a cliente deve analisar arte, dados, nomes e ortografia, pois assim que eu receber o seu OK, você estará confirmando também que eu posso imprimir. Se depois da arte impressa for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor. * Prazo de produção dos convites 20 dias úteis após confirmação da arte. (dependendo da quantidade) ** Atendemos pedidos com prazos menores, porém cobramos uma taxa de urgência de 30,00$ sendo confeccionados 12 dias úteis. *** 50,00$ sendo confeccionados 6 dias úteis **** 80,00$ sendo confeccionados 3 dias úteis - Você pode solicitar essa taxa no pedido ou após a compra via E-MAIL. * As cores podem divergir de computador para computador. ** Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance. Endereço INCORRETO que são devolvidos a loja, o cliente terá que pagar novamente o frete para o REENVIO. *** Cancelamento/Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Como estorno do cartão ou transferência bancária. Descontamos do valor pago 30% se ainda não tiver passado para o setor de Design (Criação da Arte). Descontamos do valor pago 50% se ainda não tiver passado para o setor de Impressão. Também podemos deixar o valor pago como crédito para outras compras. O prazo para reembolso é de até 10 dias após acordado que o caso é passível de estorno. - O pedido pago ficará até 60 dias na elo7, após isso será cancelado sem direito a estorno. Qualquer duvida entre em contato para mais informações, não hesite em perguntar! Agradecemos o interesse no nosso trabalho Equipe, Camila Tavares