CORREIOS : A nossa responsabilidade com relação a entrega é sobre o nosso prazo de confecção. Após a postagem no correio a responsabilidade sobre o prazo de entrega é de inteira responsabilidade dos correios. Caso haja atraso na entrega dos correios o cliente deve entrar em contato conosco para que possamos fazer a devida reclamação aos correios e obter informações. Não nos responsabilizamos , se a sua área ( bairro ) , estiver na lista de área de risco do correio. Sendo assim, estamos isentos de qualquer responsabilidade caso o cliente tenha que buscar o produto na agencia do correio. Ou seja, nós não devolveremos o dinheiro do produto se o correio não for entregar em sua residência e vc tiver que buscar na agencia dos correios. PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: - Após o cliente efetuar a compra pelo site deve efetuar o pagamento ( através de boleto, cartão, transferência ou depósito bancário ) . Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado no máximo em 10 dias. - Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue bem rápido. Pois não nos responsabilizamos por ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. - Em caso de erro de endereçamento, o pedido retorna para a loja. Se ocorreu um erro da loja, o pedido será repostado sem custo adicional para o cliente. Mas, caso o erro de endereçamento tenha sido do cliente, ou este não tenha retirado sua encomenda em tempo hábil na agência indicada pelos Correios (caso em que a encomenda retornará para nós), será cobrado do cliente o valor da modalidade encomenda PAC dos Correios para reenvio de pedidos. DEVOLUÇÃO E TROCA DE PRODUTOS : - Nossa loja está sempre visando o melhor para os clientes. Sendo assim, nós da Casa da Sublimação, trocaremos o seu produto caso o mesmo esteja com algum defeito de fabricação. Para solicitar a troca do produto, é preciso primeiro entrar em contato por e-mail, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do seu pacote pelos Correios (data registrada no sistema de rastreamento do site dos Correios). É preciso entrar em contato dentro desse prazo e antes de enviar o produto de volta. - Ao recebermos o seu e-mail, iremos entrar em contato o mais rápido possível, com todas as instruções, e o produto precisa ser enviado de volta dentro ainda desse prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pacote pelos Correios (data registrada no sistema de rastreamento do site dos Correios). - Caso o produto seja postado depois desse prazo de 7 dias corridos (data registrada no sistema de rastreamento do site dos Correios) ou tenha sido enviado sem a Casa da Sublimação ter sido previamente notificada, o pacote será enviado de volta ao cliente sem consulta prévia e o cliente perde o direito de troca ou de devolução.