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Os Copos Convite são uma forma linda e deliciosa de convidar ou agradecer os pequenos por participarem de uma data tão única! Com capacidade de 550 ml, e produzidos em Acrílico resistente, você tem a opção de encher os copos com todo tipo de doce e assim encantar a futura Daminha e futuro Pajem! O sim deles será GARANTIDO! Personalize também do seu Jeito!**
**PERSONALIZAMOS TAMBÉM PARA FLORISTAS, SEGURANÇA DAS ALIANÇAS, NOIVINHOS, MADEMOISELLE, BRIDESMAID E MUITO MAIS!
LAÇO DECORATIVO EM CETIM AZUL OU ROSA DOCES MERAMENTE ILUSTRATIVOS!! NÃO INCLUSOS!!
Capacidade: 550 ml Material Copo: Acrílico Poliestireno Resistente Laço: Cetim Cor do Copo: Transparente Tampa e Canudo: Rosa ou Azul Personalização: Transfer (Aplicação Direto no Produto!) Quantidade: 2 Peças
------------------------------------------------------------------------------- ATENÇÃO! NA ÉPOCA DE FINAL DE ANO, DEVIDO À ALTA DEMANDA, O PRAZO DE PRODUÇÃO E DE TRANSPORTE PODEM SOFRER ALTERAÇÕES!!
COMO COMPRAR?
1. Selecione o produto e a quantidade desejada.
2. Insira o CEP para calcular o frete de seu pedido. OBS 1: DEVIDO A UMA NOVA POLÍTICA DOS CORREIOS, PEDIDOS PARA O ESTADO DE SÃO PAULO SÓ PODERÃO SER ENVIADOS VIA SEDEX. PEDIDOS NO MODO PAC SÃO AUTOMATICAMENTE BARRADOS NAS AGÊNCIAS DOS CORREIOS.
OBS 2: PARA PEDIDOS URGENTES, PEDIMOS QUE SELECIONEM A OPÇÃO DE SEDEX. (NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DOS CORREIOS).
3. Realize o pagamento. Pagamentos via Boleto levam até 3 dias úteis para serem reconhecidos na plataforma Elo 7.
4. Após a confirmação de pagamento, por favor nos envie os Nomes das Crianças / Convidados, Frase de Convite ou Agradecimento, Nomes dos Noivos + Data do Casamento, para personalização via chat do seu Pedido.
5. Após o recebimento das informações, encaminharemos um Projeto Virtual com a sua arte nos Copos, para aprovação em até 72 h úteis.
6. Projeto aprovado, solicitamos de 10 à 15 dias úteis para produção das peças + postagem do pedido.
7. Após a postagem, existe um prazo de entrega dos Correios para cada região. O código de rastreio será informado dentro da plataforma Elo 7, no chat do seu Pedido.
Lembrando que o nosso horário de atendimento via chat é de: Segunda à Sexta-Feira, das 9 h às 18 h.
• Os pedidos só serão enviados para a produção após a comprovação de pagamento e aprovação do projeto virtual pelo cliente.
• Trocas/Devoluções/Reembolso:
1. Insatisfação do Cliente
Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra através do Elo7, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através do chat de seu pedido no Elo7 o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:
Devolução da Mercadoria:
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço da loja.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a KrystalON se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Restituição dos Valores:
- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
- Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à KrystalON antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
2. Produtos com defeito
Produto com suposta Falha de Fabricação:
Os produtos comercializados pela KrystalON gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação. Salvo a determinados produtos, onde o próprio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia de fábrica e presta atendimento direto ao cliente através dos postos de Assistência Técnica.
Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação:
Devolução da Mercadoria:
- A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios para o endereço da loja.
- Devolver o produto na embalagem original.
- O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.
Análise de defeitos dos produtos:
A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
Prazo médio de conclusão: 15 dias úteis após o recebimento do produto.
Laudo Favorável a troca:
- O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
- Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
Laudo Contrário a troca:
O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.
Itens de reprovação:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
• Caso o cliente não tenha uma arte pronta nós desenvolvemos uma exclusiva e sem custos adicionais.
• Para pequenas quantidades (Até 100 Peças) pedimos até 5 dias úteis para a produção dos produtos. Para maiores quantidades favor entrar em contato.
• A personalização é feita diretamente no produto, não trabalhamos com adesivo.
• Não personalizamos na cor branca, degradê ou com foto.
• Pedidos não atualizados em até 3 dias serão cancelados.
• Ao selecionar o tipo de frete, certifique-se de que o prazo informado será o ideal para a entrega de seus produtos, lembrando sempre do prazo de até 5 dias úteis de produção.
TODAS AS FOTOS SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS