Ateliê Bianca Terra

Políticas da loja

1. Os produtos confeccionados são artesanais, podendo haver pequenas variações com o do anunciado, mas o cliente será informado antes da confecção caso haja necessidade de substituir algum componente do produto comprado. 2. O pedido só será colocado na fila de confecção após confirmação de pagamento. 3. Após a confirmação do pagamento, caso seu pedido já esteja sendo confeccionado, não há opção de cancelamento e devolução do valor. 4. Cada produto possui um tempo estimado de confecção para ficar pronto. Observe no anúncio antes de comprar. 5. Para clientes que não podem aguardar o prazo de confecção, será cobrada uma taxa extra correspondente às horas extras trabalhadas a fim de entregar seu produto antes do prazo e também não atrasar os pedidos de outros clientes que estão aguardando o prazo de confecção. Esta taxa será negociada com o cliente no momento do fechamento da compra, podendo variar de 15 a 30% do valor do produto. 6. Os produtos enviados pelos Correios vão muito bem acomodados dentro das caixas, para evitar dano. Caso o produto chegue com algum dano, a loja não se responsabiliza, uma vez que o produto é feito cuidadosamente e é duplamente conferido antes da postagem. 7. Caso o produto comprado não seja como o anunciado, a loja se responsabiliza em devolver o valor ou substituir o produto.