Políticas da loja
Bem Vindo, a Loja do Elo7 da By Mel.
A By Mel busca sempre a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade, para que você tenha confiança na compra.
A By Mel oferece produtos com qualidade e com grande diferencial, trabalhamos com placas de MDF de 1ª linha, garantindo maior durabilidade e acabamento impecável.
Os recortes decorativos podem ser produzidas em: MDF 3mm / MDF 6mm. Trabalhamos apenas com duas medidas e disponibilizamos uma tabela padrão, entre em contato atrás do botão "Contatar Vendedor" e solicite um orçamento para produtos personalizados.
Atendimento:
O atendimento inicial é realizado através do site Elo7. Nosso horário de atendimento online é de Segunda a Sexta, dás 09:00 às 18:00 horas e Sábado das 10:00 as 17:00 horas.
Acompanhamento do pedido:
A cada mudança de status do pedido, uma mensagem é enviada através do campo de mensagens do próprio pedido no Elo7. Qualquer informação também pode ser solicitada pelo site Elo7, atrás do botão "Contatar Vendedor"
O prazo de entrega:
Estão descritas em cada produto.
Atenção!
- Pedidos que o pagamentos não for efetuado dentro de no máximo 5 dias serão cancelados.
- Antes de comprar atualize seu e-mail e endereço cadastrado no Elo7, enviaremos os produtos para os endereços cadastrado no Elo7, ou entre em contato pelo chat Elo7 para nos comunicar o endereço de entrega. Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação em até 15 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido. Em caso de dúvida, favor entrar em contato.
ATENÇÃO:
- Para orçamentos, dúvidas e informações, fale conosco através do campo "Contatar Vendedor" para esclarecimentos. Os e-mails serão respondidos o mais breve possível.
- Os produtos feitos sob encomenda tem um prazo para confecção, contado a partir da confirmação do pagamento do pedido. O prazo é informado por dias úteis, assim não contam os feriados e finais de semana.
- Os produtos são entregues via Correios (SEDEX ou PAC).
- Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios.
- Para pedidos com urgência, favor consultar-nos para verificar a possibilidade de cumprimento de prazo.
- Os pedidos não concretizados (com pagamento autorizado) em até 5 dias serão cancelados. E os pedidos com confecção de urgência serão cumpridos com pagamento em até 24 horas após o acordo de prazo.
- O prazo para trocas e devoluções (por defeito) é de 7 dias úteis após recebimento do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores.
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Bem Vindo, a Loja do Elo7 da By Mel. A By Mel busca sempre a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade, para que você tenha confiança na compra. A By Mel oferece produtos com qualidade e com grande diferencial, trabalhamos com placas de MDF de 1ª linha, garantindo maior durabilidade e acabamento impecável. Os recortes decorativos podem ser produzidas em: MDF 3mm / MDF 6mm. Trabalhamos apenas com duas medidas e disponibilizamos uma tabela padrão, entre em contato atrás do botão "Contatar Vendedor" e solicite um orçamento para produtos personalizados. Atendimento: O atendimento inicial é realizado através do site Elo7. Nosso horário de atendimento online é de Segunda a Sexta, dás 09:00 às 18:00 horas e Sábado das 10:00 as 17:00 horas. Acompanhamento do pedido: A cada mudança de status do pedido, uma mensagem é enviada através do campo de mensagens do próprio pedido no Elo7. Qualquer informação também pode ser solicitada pelo site Elo7, atrás do botão "Contatar Vendedor" O prazo de entrega: Estão descritas em cada produto. Atenção! - Pedidos que o pagamentos não for efetuado dentro de no máximo 5 dias serão cancelados. - Antes de comprar atualize seu e-mail e endereço cadastrado no Elo7, enviaremos os produtos para os endereços cadastrado no Elo7, ou entre em contato pelo chat Elo7 para nos comunicar o endereço de entrega. Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação em até 15 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido. Em caso de dúvida, favor entrar em contato. ATENÇÃO: - Para orçamentos, dúvidas e informações, fale conosco através do campo "Contatar Vendedor" para esclarecimentos. Os e-mails serão respondidos o mais breve possível. - Os produtos feitos sob encomenda tem um prazo para confecção, contado a partir da confirmação do pagamento do pedido. O prazo é informado por dias úteis, assim não contam os feriados e finais de semana. - Os produtos são entregues via Correios (SEDEX ou PAC). - Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios. - Para pedidos com urgência, favor consultar-nos para verificar a possibilidade de cumprimento de prazo. - Os pedidos não concretizados (com pagamento autorizado) em até 5 dias serão cancelados. E os pedidos com confecção de urgência serão cumpridos com pagamento em até 24 horas após o acordo de prazo. - O prazo para trocas e devoluções (por defeito) é de 7 dias úteis após recebimento do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores. By Mel
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