SCRAPCONVITES

Políticas da loja

Bem vindo(a) a SCRAPCONVITES LEIA COM ATENÇÃO as considerações a seguir, e havendo dúvidas fique a vontade para entrar em contato conosco através do chat. Basta clicar em “CONTATAR VENDEDOR” Nossos Produtos - confirmando sua compra, você receberá um PRODUTO DIGITAL (arte), que será enviado por email ou whatsapp - não será enviado nenhum material físico/impresso via correios - a arte será enviada no formato JPEG, PDF ou PNG de acordo com a arte adquirida (não enviamos em outro formato ou arte aberta) - na página de cada produto, consta todas as especificações sobre o mesmo Processo de Criação - enviamos a arte para aprovação e conferência dos dados, antes do envio da arte final - o processo de criação inicia-se a partir da confirmação do seu pedido/pagamento - NÃO FAZEMOS CÓPIAS DE ARTES DE OUTROS SITES/DESIGNERS - a arte será enviada de acordo com o modelo exposto na loja, caso queira alterar algo como imagens, cores etc , consulte-nos antes de efetuar a compra - a arte será enviada fechada, não será possível editá-la - será possível solicitar até 02 alterações/correções sem custo, a partir da 3ª solicitação será cobrada uma taxa 50% do valor da arte (por alteração) - havendo alterações a serem feitas, tenha ciência de que haverá alteração no prazo de entrega da mesma Prazos - De 01 a 03 dias úteis ou conforme agendado entre as partes - Os prazos começam a ser contados a partir da data de confirmação do pedido/pagamento. - Não fazemos encaixes ou pedidos de urgência, por isso verifique se os prazos atendem sua necessidade antes de efetuar a compra, na dúvida consulte-nos Forma de Pagamento - Cartão de Crédito – confirmação imediata - Boleto – confirmação em até 02 dias úteis - a confirmação do Pagamento é feita pela plataforma MOIP/ELO7, que atualiza o status do pedido automaticamente, não temos acesso a esse processo Desistência/Cancelamento: - devolução de 70% do valor pago - se por algum motivo, o cancelamento for por parte da SCRAPCONVITES, faremos a devolução de 100% do valor Observações - alterações na tonalidade das cores poderão ocorrer por variação de calibragem de monitores e impressoras gráficas, por tanto não é possível atingir um 100% de exatidão ao comparar as imagens da web com o produto impresso terminado. - a arte ficará salva em nossos arquivos pelo período de 07 dias a contar da data de envio, caso seja necessário o reenvio após este período será cobrada uma nova arte, pois teremos que refazê-la Horário de Atendimento - nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira das 10h às 18h - não atendemos em finais de semana e feriados (exceto em alguns casos agendados previamente) - caso sua compra seja efetuada nestes dias, retornaremos no 1ª dia útil subsequente Importante - até a efetivação do pedido/pagamento, não podemos enviar dados para contato direto (regras da plataforma ELO7), todas as dúvidas e conversas deverão ser feitas através do chat da plataforma -após a efetivação do pedido, será liberado nosso email, whatsapp e redes sociais Claudia scrapconvites