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PEDIDOS:

Os pedidos que não forem concluídos em 3 três dias serão cancelados automaticamente.

PRODUÇÃO:

O prazo de produção do produto sob encomenda varia de 20 a 40 dias úteis, dependendo da demanda de pedidos. O prazo é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

POSTAGEM:

A postagem do produto é feita via correio pelo sistema E-SEDEX, SEDEX ou PAC.

O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios no qual a JULALU ARTES não possui autonomia para intervir.

Sempre que o cliente for informado que a mercadoria foi enviada, ele receberá o código de rastreamento da postagem, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega.

REENVIO DE PRODUTO:

Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança, houve três tentativas de entrega e você não estava, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário.

TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Os produtos da Julalu Artes são produzidos manualmente e por encomenda. Só haverá troca do produto caso o produto esteja em desacordo com o pedido solicitado.

Pequenas variações de tamanhos e cores, podem ocorrer, uma vez que o produto é produzido artesanalmente e nem sempre o fornecedor da matéria prima do produto é o mesmo. Neste caso não será feito troca nem devolução.

Grande abraço,
Helena Lima./
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Julalu Artes - Mimos feitos a Mão

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Feito sob encomenda

Tempo de produção
5 dias úteis
Meios de pagamento
  • Visa
  • Mastercard
  • Boleto Bancário
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  • HiperCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Boleto Bancário
  • Itaú
  • Bradesco
  • Banco do Brasil
  • Banrisul
Ateliê Julalu
São Paulo, SP
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