Péssima vendedora!!!!
Não responde as mensagens, tem que ficar praticamente implorando por resposta, não cumpre prazo... ficou de enviar meu produto, não enviou e não deu uma satisfação. Passei dois dias mandando msg sem resposta e, por fim, ainda me chamou de grossa e cancelou meu pedido. Zero respeito com o cliente. Loja e vendedora péssima! Só estresse!
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Cliente extremamente desrespeitosa e ainda fala palavrões para rebaixar a atendente. Sempre mandava mensagens a noite, fora do horário de atendimento e sempre muito impaciente. Quando respondíamos no outro dia, no horário de atendimento da loja, a mesma demorava dar retorno. Ela cita que ficou 2 dias sem resposta, mas precisamos esclarecer que em um desses era feriado e no outro era sábado, não há atendimento. Foi muito complicado alinhar, na verdade adivinhar o que ela queria, pois pediu uma arte totalmente personalizada, fizemos 3 layouts diferentes e ainda sim, ela não gostou, desde o início sendo muito mau educada quando questionávamos algo em relação a ordem das fotos pra colocar na arte, e quando pedimos para ela mandar algo pra gente entender o que ela realmente queria que a gente fizesse, ela simplesmente preferiu trocar de produto. Pois bem, aceitamos a troca, montamos +3 layouts diferentes para tentar ajudar na escolha e nesse momento ela foi grossa novamente. Acertamos os detalhes, preparamos o produto, embalamos, já estava pronto para coleta, quando ela iniciou os palavrões, nesse momento diante do desrespeito, preferimos sim cancelar o pedido e fizemos o reembolso. Preferimos perder o produto que era personalizado com o nome dela onde não conseguimos aproveitar para revenda, do que continuar com aquela situação, pós cancelamento, os xingamentos e a falta de respeito foram ainda piores. Somos uma loja séria, prezamos muito pela educação e carinho no atendimento ao cliente, porém, como trabalhamos com produtos personalizados e fim de ano há sempre uma alta demanda de pedidos, não conseguimos responder a todos de imediato, é preciso ter paciência e aguardar. A mesma estava extremamente impaciente desde o início, e sempre ofendendo a atendente.