Políticas da loja
A Marca
A Rena Amigurumis confecciona produtos de forma personalizada fazendo com que o cliente tenha em mãos os personagens e bichinhos que mais gosta em sua versão amigurumi. São muitas possibilidades: chaveiros com personagens ou bichinhos diversos (que tal um versão em miniatura do seu pet?); bonecos para homenagear quem você gosta (envie sua foto ou a foto de alguém que você queira presentear e fazemos um amigurumi inspirado nessa pessoa); ou até mesmo um bichinho criado por você. Envie o link da imagem que você deseja e a descrição no campo "observações" antes de finalizar a compra.
Você também pode acompanhar a sua peça "nascendo"! É só seguir o @renaamigurumi no Instagram e acompanhar o passo a passo pelo story. Todo o processo é publicado lá! Perdeu alguma coisa? Não tem problema! As últimas peças feitas ficam guardadas nos "destaques" para que você possa conferir o que perdeu.
Compra de peça personalizadas
No caso de peças personalizadas, o cliente deve descrever o produto na caixa de observação antes de efetuar a compra. Busque colocar o link de imagens de referência para que a sua peça fique exatamente como você quer.
Prazo de produção
Por serem produtos artesanais, o prazo médio para a confecção dos produtos é de 25 dias, variando conforme o tamanho do produto e a quantidade de encomendas em espera. É muito tempo, né? Mas pense que seu pedido está sendo feito, literalmente, ponto a ponto, com muita calma e cuidado. Por isso, em caso de pedidos para uma data específica, faça a compra com antecedência. Para saber mais sobre a confecção das peças, siga @renaamigurumi no Instagram e acompanhe pelo story do perfil.
Trocas e devoluções
Todos os produtos são feitos à mão e, por isso, não são padronizados.
Serão aceitas trocas e devoluções apenas em caso de defeito na peça (peça rasgada ou com partes soltando). Neste caso, uma nova peça será enviada mediante a devolução do produto com defeito.
Uma dica: siga o progresso da confecção de sua peça no perfil @renaamigurumi do Instagram. Por lá, é possível acompanhar passo a passo e pedir alterações na peça enquanto ela está sendo produzida. Será enviada uma foto com o resultado final da peça para aprovação do cliente antes do envio do produto.
Prazo de médio de respostas: 24h
Prazo para cancelamento do pedido: 7 dias úteis
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rena Amigurumi
SobrePolíticas da loja
A Marca A Rena Amigurumis confecciona produtos de forma personalizada fazendo com que o cliente tenha em mãos os personagens e bichinhos que mais gosta em sua versão amigurumi. São muitas possibilidades: chaveiros com personagens ou bichinhos diversos (que tal um versão em miniatura do seu pet?); bonecos para homenagear quem você gosta (envie sua foto ou a foto de alguém que você queira presentear e fazemos um amigurumi inspirado nessa pessoa); ou até mesmo um bichinho criado por você. Envie o link da imagem que você deseja e a descrição no campo "observações" antes de finalizar a compra. Você também pode acompanhar a sua peça "nascendo"! É só seguir o @renaamigurumi no Instagram e acompanhar o passo a passo pelo story. Todo o processo é publicado lá! Perdeu alguma coisa? Não tem problema! As últimas peças feitas ficam guardadas nos "destaques" para que você possa conferir o que perdeu. Compra de peça personalizadas No caso de peças personalizadas, o cliente deve descrever o produto na caixa de observação antes de efetuar a compra. Busque colocar o link de imagens de referência para que a sua peça fique exatamente como você quer. Prazo de produção Por serem produtos artesanais, o prazo médio para a confecção dos produtos é de 25 dias, variando conforme o tamanho do produto e a quantidade de encomendas em espera. É muito tempo, né? Mas pense que seu pedido está sendo feito, literalmente, ponto a ponto, com muita calma e cuidado. Por isso, em caso de pedidos para uma data específica, faça a compra com antecedência. Para saber mais sobre a confecção das peças, siga @renaamigurumi no Instagram e acompanhe pelo story do perfil. Trocas e devoluções Todos os produtos são feitos à mão e, por isso, não são padronizados. Serão aceitas trocas e devoluções apenas em caso de defeito na peça (peça rasgada ou com partes soltando). Neste caso, uma nova peça será enviada mediante a devolução do produto com defeito. Uma dica: siga o progresso da confecção de sua peça no perfil @renaamigurumi do Instagram. Por lá, é possível acompanhar passo a passo e pedir alterações na peça enquanto ela está sendo produzida. Será enviada uma foto com o resultado final da peça para aprovação do cliente antes do envio do produto. Prazo de médio de respostas: 24h Prazo para cancelamento do pedido: 7 dias úteis
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução