Políticas da loja
ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO AS INFORMAÇÕES ABAIXO
- IMPORTANTE: Antes de efetuar a compra, por favor, entrar em contato para verificar prazos e disponibilidade de agenda
- O prazo de produção começará a contar a partir da aprovação do pagamento. Lembrando que são prazos em dias úteis (não contando sábados, domingos e feriados) Os prazos informados em cada produto é um prazo médio de confecção, apenas ilustrativo, trabalho com agenda de pedidos programando a produção de acordo com a data da festa (evento), ou de acordo com a data combinada previamente com o cliente.
- Pedidos não confirmados em até 5 dias úteis serão cancelados automaticamente.
- Antes de enviar as peças pelo Correio, envio fotos das mesmas para a certificação e aprovação do produto comprado. Sendo assim, não aceito devolução.
- O frete é por conta do comprador. Escolha o frete, sempre lembrando que precisa levar em conta o prazo de entrega e tempo para produzir. Após a postagem, é atualizado o pedido na loja e o cliente receberá em seu e-mail mensagem com o número de rastreio do produto para acompanhar a entrega. Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente.
Caso ocorra greve nos correios, poderá haver atrasos na entrega. Não me responsabilizo por esses atrasos, por se tratar de situação que está fora do meu controle.
Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para a nova postagem.
- Certifique-se do tamanho do produto. Use uma régua para confirmar as dimensões do produtos antes de comprar.
- Todas as peças são feitas manualmente e artesanalmente podendo ter pequenas diferenças entre elas.
- Não faço troca de mercadoria por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados.
- Caso haja cancelamento ou desistência do pedido, somente 50% do valor pago é devolvido devido a reserva de data e inicio da produção.
- Solicito várias informações de personalização das peças antes de iniciar a confecção, sendo assim não será possível fazer alterações após o inicio da produção.
- Pedidos urgentes mediante consulta de disponibilidade (encaixe de agenda) tem acréscimo de 20% sobre o valor do produto.
Estou a disposição, caso haja dúvidas
Agradeço a atenção!
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
VIVIAN DE OLIVEIRA DOS SANTOS
Patricia dos santos
Colecionar
Primor - Arte em biscuit - Priscila Mendes
SobrePolíticas da loja
ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO AS INFORMAÇÕES ABAIXO - IMPORTANTE: Antes de efetuar a compra, por favor, entrar em contato para verificar prazos e disponibilidade de agenda - O prazo de produção começará a contar a partir da aprovação do pagamento. Lembrando que são prazos em dias úteis (não contando sábados, domingos e feriados) Os prazos informados em cada produto é um prazo médio de confecção, apenas ilustrativo, trabalho com agenda de pedidos programando a produção de acordo com a data da festa (evento), ou de acordo com a data combinada previamente com o cliente. - Pedidos não confirmados em até 5 dias úteis serão cancelados automaticamente. - Antes de enviar as peças pelo Correio, envio fotos das mesmas para a certificação e aprovação do produto comprado. Sendo assim, não aceito devolução. - O frete é por conta do comprador. Escolha o frete, sempre lembrando que precisa levar em conta o prazo de entrega e tempo para produzir. Após a postagem, é atualizado o pedido na loja e o cliente receberá em seu e-mail mensagem com o número de rastreio do produto para acompanhar a entrega. Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. Caso ocorra greve nos correios, poderá haver atrasos na entrega. Não me responsabilizo por esses atrasos, por se tratar de situação que está fora do meu controle. Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para a nova postagem. - Certifique-se do tamanho do produto. Use uma régua para confirmar as dimensões do produtos antes de comprar. - Todas as peças são feitas manualmente e artesanalmente podendo ter pequenas diferenças entre elas. - Não faço troca de mercadoria por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados. - Caso haja cancelamento ou desistência do pedido, somente 50% do valor pago é devolvido devido a reserva de data e inicio da produção. - Solicito várias informações de personalização das peças antes de iniciar a confecção, sendo assim não será possível fazer alterações após o inicio da produção. - Pedidos urgentes mediante consulta de disponibilidade (encaixe de agenda) tem acréscimo de 20% sobre o valor do produto. Estou a disposição, caso haja dúvidas Agradeço a atenção! Boas compras!
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