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Pingente de chave com cristal no centro, folheado a ouro.
SEMI-JÓIA.
Tam: 3,8cm alt x 1,1cm larg aprox.

  • Peso: 7 g
  • Código do produto: 2D18AA
  • Adicionado em: 15/02/2013
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GARANTIA

Garantimos a folheação de suas semijóias pelo prazo de 03 (três) meses da data de compra;

A garantia das peças folheadas abrange somente defeitos de fabricação. É considerado defeito de fabricação o descascamento da parte folheada e em alguns casos, a perda de pedras. Nos reservamos o direito de analisar a peça antes de proceder com a troca;

Nossa garantia não cobre produtos nos quais são constatados danos por mau uso. Peças com defeito por utilização inadequada não serão aceitas para troca ou devolução;

A garantia também não se aplica se forem constatados sinais de modificação ou reparo não autorizado;

Devido às características da pele de cada pessoa, por suor excessivo ou por causa do ácido úrico, as peças escurecem. Não efetuamos trocas quando esse for o caso pois não é considerado defeito de fabricação, assim como limpeza e conservação inadequadas.



POLÍTICA DE TROCAS

Nosso compromisso é garantir a sua máxima satisfação e a maior transparência nas compras realizadas na Via Bianca. Porém existem casos em que a mercadoria adquirida não atende às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado;

Por isto, ao receber sua encomenda certifique-se que o produto recebido atende as suas expectativas antes de utilizá-lo. Caso verifique a existência de defeitos, imediatamente inicie o procedimento de troca;

Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidos pelo cliente como por exemplo o aro de anéis;

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email no prazo estabelecido para cada caso. Produtos enviados sem prévio aviso serão devolvidos e o frete ficará por conta do cliente. Assim como produtos fora do prazo de garantia ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem;

Os produtos devem ser encaminhados na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado de cópia de seu recibo e todos os seus acessórios;

As trocas e devoluções serão efetuadas após inspeção que confirme não haver sinais de uso das peças;

No momento do recebimento da peça confirmaremos a chegada, enviando um e-mail no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.



DEFEITO DE FABRICAÇÃO - GARANTIA

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias (artigo 26 do CDC), contados a partir do recebimento do produto;

A troca do produto pode ser solicitada quando este apresentar defeito aparente, sem apresentar sinais de uso;

Todos os produtos devolvidos por motivo de defeito estão sujeitos a análise para verificação de uso indevido e comprovação de defeito;

É considerado mau uso: peças riscadas, amassadas, quebradas, sem pedra (em alguns casos), esverdeadas, oxidadas ou com resíduos de produtos químicos;

O frete para envio da peça para a troca por defeito do produto e nosso reenvio serão de responsabilidade da Via Bianca.



INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO - DEVOLUÇÃO

A troca ou desistência da compra por insatisfação ou arrependimento é válida por um prazo de 7 (sete) dias (Artigo 49, do CDC), contados a partir do recebimento da mercadoria. Devendo, obrigatoriamente, o produto não apresentar sinais de uso e estar em perfeitas condições;

Caso a troca seja solicitada, o cliente deverá entrar em contato para que o endereço de devolução seja passado, e o produto deverá ser enviado na embalagem original que foi recebido. O produto poderá se substituído por outro do mesmo modelo ou do mesmo valor, e reenviado para o cliente. Caso prefira, o cliente pode pedir o reembolso e o valor pago será devolvido;

A devolução da peça deverá ser feita somente através de SEDEX, pois assim poderá ser rastreada. Não nos responsabilizamos por extravios;

As despesas de frete para o processo de troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento serão responsabilidade do cliente.

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Pingente Chave

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