Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) à Perpetuê Atelier! Agradecemos imensamente por escolher fazer parte da nossa comunidade.
Produtos Personalizados e Artes Digitais:
Todos os nossos produtos são feitos individualmente, permitindo total personalização. Produtos digitais serão entregues por e-mail, e não enviamos material impresso.
Serviços Digitais Criativos:
Oferecemos serviços digitais como Identidades Visuais, Convites, e outros, desenvolvidos de maneira criativa e elegante para atender às suas necessidades.
Personalização Única:
Após o pagamento, enviaremos um questionário para entender melhor suas necessidades e iniciar a criação. No Briefing serão registrados os dados pessoais do cliente, juntamente com informações, referências e elementos cruciais para a criação da arte. Isso inclui detalhes como o propósito (familiar ou pessoal), tema específico, preferências de cores, flores, entre outros.
Entrega e Cores:
A entrega de produtos digitais é realizada por e-mail ou, no caso de convites virtuais, também pode ser enviado por WhatsApp. Não garantimos 100% definições de cores, pois estas podem variar devido à calibragem do monitor, tipo de impressão e papel utilizado.
Produtos Físicos e Impressão:
Atualmente, não estamos vendendo produtos físicos. Caso deseje produtos impressos, você pode imprimir em sua impressora, loja de fotografia ou em gráficas online ou locais.
Contato e Dúvidas:
Para informações sobre prazos de entrega ou esclarecimento de dúvidas, clique no botão "CONTATAR VENDEDOR". Estamos aqui para ajudar!
Tempo de Resposta e Prazos:
Nosso tempo de resposta é de 48h (aos finais de semana), em dias comuns, trabalhamos para garantir à resposta imediata ou mais breve possível.
O prazo de elaboração da arte é de 20 dias úteis após o pagamento, com 15 dias para alterações. Após a aprovação, alterações adicionais serão cobradas.
Cancelamento e Reembolso:
Cancelamentos podem ser solicitados de acordo com o prazo da plataforma da compra. Devido à natureza dos produtos digitais, não oferecemos trocas, devoluções ou reembolsos, uma vez que foram consumidos.
Entrega Digital e Frete:
Nossos produtos são digitais e entregues por e-mail, logo, não há necessidade de cobrança de frete e nenhum produto físico chegará na sua casa.
Agradecemos por confiar em nós para tornar seus momentos especiais verdadeiramente únicos e personalizados.
Atenciosamente,
Perpetuê Atelier.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Perpetuê Atelier
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Seja bem-vindo(a) à Perpetuê Atelier! Agradecemos imensamente por escolher fazer parte da nossa comunidade. Produtos Personalizados e Artes Digitais: Todos os nossos produtos são feitos individualmente, permitindo total personalização. Produtos digitais serão entregues por e-mail, e não enviamos material impresso. Serviços Digitais Criativos: Oferecemos serviços digitais como Identidades Visuais, Convites, e outros, desenvolvidos de maneira criativa e elegante para atender às suas necessidades. Personalização Única: Após o pagamento, enviaremos um questionário para entender melhor suas necessidades e iniciar a criação. No Briefing serão registrados os dados pessoais do cliente, juntamente com informações, referências e elementos cruciais para a criação da arte. Isso inclui detalhes como o propósito (familiar ou pessoal), tema específico, preferências de cores, flores, entre outros. Entrega e Cores: A entrega de produtos digitais é realizada por e-mail ou, no caso de convites virtuais, também pode ser enviado por WhatsApp. Não garantimos 100% definições de cores, pois estas podem variar devido à calibragem do monitor, tipo de impressão e papel utilizado. Produtos Físicos e Impressão: Atualmente, não estamos vendendo produtos físicos. Caso deseje produtos impressos, você pode imprimir em sua impressora, loja de fotografia ou em gráficas online ou locais. Contato e Dúvidas: Para informações sobre prazos de entrega ou esclarecimento de dúvidas, clique no botão "CONTATAR VENDEDOR". Estamos aqui para ajudar! Tempo de Resposta e Prazos: Nosso tempo de resposta é de 48h (aos finais de semana), em dias comuns, trabalhamos para garantir à resposta imediata ou mais breve possível. O prazo de elaboração da arte é de 20 dias úteis após o pagamento, com 15 dias para alterações. Após a aprovação, alterações adicionais serão cobradas. Cancelamento e Reembolso: Cancelamentos podem ser solicitados de acordo com o prazo da plataforma da compra. Devido à natureza dos produtos digitais, não oferecemos trocas, devoluções ou reembolsos, uma vez que foram consumidos. Entrega Digital e Frete: Nossos produtos são digitais e entregues por e-mail, logo, não há necessidade de cobrança de frete e nenhum produto físico chegará na sua casa. Agradecemos por confiar em nós para tornar seus momentos especiais verdadeiramente únicos e personalizados. Atenciosamente, Perpetuê Atelier.
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