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Avaliações da loja (675)
Não gostei do acabamento das fotos. As folhas das fotos estavam onduladas em 4 dos 6 quadros do kit e os tons das fotos, mesmo em preto e branco, são diferentes. Umas em sépia (amarelado) outros em tonalidade azulada.
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Olá Flávia! Primeiramente, quero te dizer que o seu feedback é de extrema importância para nós pois o nosso foco principal é na satisfação do cliente. Com relação a tonalidade das imagens, se você observar bem a imagem do anuncio, é possível perceber a diferença na tonalidade de algumas imagens mesmo que essas diferenças sejam bem pequenas. Este kit é um dos nossos mais vendidos e todos os clientes até aqui o avaliaram muito bem, não tínhamos sentido a necessidade de modificá-lo. Como designer eu preciso dizer o quanto é importante preservar as características originais das fotografias, é isso que torna a expressão delas ainda mais especial. Se você observar um painel de fotografias, mesmo utilizando o mesmo filtro, destonam um pouco umas das outras e isso se deve a diversos fatores ambientais envolvidos no momento e hora das fotos. Com relação as imagens terem chegado pra você onduladas, preciso informar que desde sexta-feira (09 de outubro de 2020) as imagens passaram a ser aplicadas de uma forma totalmente inovadora na montagem, o que garante que este problema não aconteça pois, na verdade, elas saem daqui intactas e devido a condições climáticas - que no caso é o período de chuvas que estamos enfrentando - as imagens tendem a ondular e você vai notar que depois de alguns dias elas voltam ao normal. Claro que isso não justifica a qualidade do produto, pois como informei acima, o nosso foco também é produzir peças de qualidade e duráveis e por isso, otimizamos o processo produtivo a fim de que problemas como esses não ocorram mais. Reforço ainda, que em nossos esforços para aumentar a presença da marca e fazer valer o nosso nome, damos valor e atenção a toda e qualquer observação que o cliente faz com relação a nossos produtos a fim de implantarmos melhorias constantes. Vamos entrar em contato com você para negociar se você deseja a troca do produto ou o ressarcimento do seu dinheiro. Reforço que consigo deixar as imagens no mesmo tom caso queira. Abraços! Ariane
Lindos quadrinhos! Muito delicados e caprichados! Vão ficar lindos na parede da minha varanda!Ver detalhes da avaliação
Fiquei muito satisfeita com minha compra. Desde a presteza em me responder, até o cuidado como o produto chegou. Sem dizer que é lindo! Obrigada, Madame Capricho!!!Ver detalhes da avaliação
Produto recebido, muito bem embalados. Adorei os quadros e o atendimento super rápido do vendedor.Ver detalhes da avaliação
Excelente.Ver detalhes da avaliação
AdoreiVer detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho e muito bem embalado no tamanho ideal pra minha parede e muito gracioso e bem feitinho...obrigada!!!Ver detalhes da avaliação
As placas decorativas são lindas!! São exatamente como as fotos da página. Vieram muito bem embaladas e têm ótimo acabamento.Ver detalhes da avaliação
Gostei muito do produto, pena que demorou muito a entrega por causa do correio.
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Oi Vivian! Tudo bem? Desejo que sim. Fiquei muito feliz de saber que você gostou muito do nosso produto, a satisfação do cliente é o nosso maior foco. Realmente, os correios, em algumas regiões do Brasil estão demorando para entregar os produtos devido a greve e isso tem nos preocupado bastante. Mas tendo em vista que o nosso foco principal é a satisfação COMPLETA de nossos clientes, mesmo não tendo controle sobre os meios de transporte, fazemos questão de trabalhar com as melhores opções para garantir que o cliente receba o produto no conforto do seu lar com rapidez e segurança. Sendo assim, a alguns dias atrás iniciamos todos os nossos envios por JADLOG - temos um forte contrato com eles que garante rapidez na entrega, segurança no transporte e suporte especializado tanto para o vendedor quanto para o cliente. Sabemos que nem os correios e nem outros aplicativos de envios oferecem um serviço tão completo quanto o da Jad Log e outras transportadoras que estamos priorizando fechar contrato. Fazemos isso para garantir excelência em nossos serviços pois entendemos que até que o produto chegue ao cliente a responsabilidade é inteira e exclusivamente da Madame Capricho. Diante da sua observação, agradeço imensamente o seu feedback e se precisar de algo mais, pode comprar com segurança e a certeza de que os produtos chegarão em tempo recorde! Bom final de semana. Abraços, Ariane
São lindos, ameiVer detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Lindos, caprichoso!Ver detalhes da avaliação
lindosVer detalhes da avaliação
Recebido com sucesso, mas 2 quadrinhos chegaram com o cantinho lascado. Vou tentar arrumar com esmalte. Deve ter sido no manuseio do correio
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Olá Tânia! Tudo bem? Nossa! Realmente os correios estão complicados este mês e diante da sua informação decidimos enviar todos os próximos pacotes por Jad Log para evitar este tipo de contratempo. É uma pena que isso aconteceu. Vou entrar em contato com você pelo campo de mensagens aí vc me manda foto dos que chegaram lascados e eu vou fazer o envio de novos pra você tá? Muito obrigada pelo feedback. Abraços! Ariane
Excelente! Entrega no tempo correto e produto excelente!Ver detalhes da avaliação
Gostei.Ver detalhes da avaliação
Amei... muito delicadoVer detalhes da avaliação
Quadrinhos lindosVer detalhes da avaliação
Quadrinhos lindos, estou super satisfeita com a compra.Ver detalhes da avaliação