![Ana Carolina Vaz de Almeida](http://images.elo7.com.br/assets/initials/AA.png)
A qualidade do produto é muito boa, porém o atendimento ao cliente é ruim, tive problema com a entrega e ao entrar em contato com a loja não recebi um bom tratamento. Sem nem um pouco de cuidado ao cliente, pediram para eu ir falar com a transportadora (que eles contrataram) quando fui atendida pela transportadora me ajudaram e trataram muito bem como deveria ter sido desde o início. Bastava apenas um pouco mais de atenção da parte da loja e educação, isso ajudaria muito.
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Boa tarde, Conforme falamos pelo chat, me coloquei a disposição para auxiliar. Inclusive enviei o link para contato com a transportadora, visto que nós não temos muitas informações a não ser o que realmente esta no rastreio. Não entendi a avaliação negativa, mas acredito que tenha sido um mal entendido, visto que prestei o suporte que eu conseguia e ainda me coloquei a disposição.