Políticas da loja
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
a i3 prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o código de defesa do consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
o processo de troca é simples, para realizá-lo basta estar logado no site com o seu cadastro e posteriormente clicar aqui.
importante! para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
e ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. observando as seguintes condições:
o produto não poderá ter indícios de uso.
o produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original que foi despachada do mesmo e todos os seus acessórios.
ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá fazer de próprio punho ou/e impresso digitalmente informando a justificativa pelo motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, cpf e a data da devolução.
PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA
e ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. observando as seguintes condições:
o produto não poderá ter indícios de uso.
o produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá fazer de próprio punho ou/e impresso digitalmente informando a justificativa pelo motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, cpf e a data da devolução.
TROCA DE PRODUTO
a troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo). o prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento e atendimento de segunda à sexta das 08h00 às 18h00, para orientação dos procedimentos a serem adotados.
RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.
BOLETO BANCÁRIO
a devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário.
o depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na i3 Indústria, Ideias & Imagens.
se o cliente titular do pedido não possuir conta bancária é necessário cadastrar uma conta ativa.
importante! confira seus dados bancários cadastrados antes de enviar para nosso e-mail de atendimento: [email protected] e finalizar o processo.
CARTÃO DE CRÉDITO
a devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.
após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na i3 Indústria, Ideias & Imagens.
VALE CRÉDITO
a devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.
após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na i3 Indústria, Ideias & Imagens.
Agradecemos por ter nos escolhido e o nosso compromisso é proporcionar uma experiência satisfatória em adquirir nossos produtos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
i3 Indústria, Ideias & Imagens
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO a i3 prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o código de defesa do consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. o processo de troca é simples, para realizá-lo basta estar logado no site com o seu cadastro e posteriormente clicar aqui. importante! para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA e ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. observando as seguintes condições: o produto não poderá ter indícios de uso. o produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original que foi despachada do mesmo e todos os seus acessórios. ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá fazer de próprio punho ou/e impresso digitalmente informando a justificativa pelo motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, cpf e a data da devolução. PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA e ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. observando as seguintes condições: o produto não poderá ter indícios de uso. o produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá fazer de próprio punho ou/e impresso digitalmente informando a justificativa pelo motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, cpf e a data da devolução. TROCA DE PRODUTO a troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo). o prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento e atendimento de segunda à sexta das 08h00 às 18h00, para orientação dos procedimentos a serem adotados. RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento. BOLETO BANCÁRIO a devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário. o depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na i3 Indústria, Ideias & Imagens. se o cliente titular do pedido não possuir conta bancária é necessário cadastrar uma conta ativa. importante! confira seus dados bancários cadastrados antes de enviar para nosso e-mail de atendimento: [email protected] e finalizar o processo. CARTÃO DE CRÉDITO a devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na i3 Indústria, Ideias & Imagens. VALE CRÉDITO a devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na i3 Indústria, Ideias & Imagens. Agradecemos por ter nos escolhido e o nosso compromisso é proporcionar uma experiência satisfatória em adquirir nossos produtos!
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