Além de não cumprir com o prazo estipulado, desrespeita o código de defesa do consumidor, não aceitando o cancelamento do pedido, por não ter entregue o pedido.
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Olá boa tarde Fernando, conforme respondemos a você via chat não podemos cancelar pois o pedido está com os correios, nós despachamos no prazo a entrega depende deles.
Além disso o pedido é personalizado e artesanal por isso não dá direto a cancelamento