Políticas da loja
O horário de funcionamento da loja é de segunda à sexta das 9h às 18h.
Emails ou mensagens via Chat serão respondidas em até 48h. Feriados prolongados podem estender esse prazo de retorno.
O prazo de envio da mercadoria começa a contar no dia seguinte após validação de pagamento, e é definido por dias ÚTEIS COMPLETOS. Ex. { paguei um boleto na sexta da semana 1 - segunda feira INICIA a contagem de dias ÚTEIS para produção que vai até sexta da semana 2. O mesmo será enviado no próximo dia ÚTIL - segunda feira da semana 3}
Todos os produtos anunciam na própria página o prazo de produção que varia de PRONTA ENTREGA até 10 DIAS. - FIQUE ATENTO AOS PRAZOS DE PRODUÇÃO!!!
Na compra de produtos variados, o prazo de entrega que será respeitado é do produto com o maior prazo de produção.
No caso de ajustes na arte atual ou produção de nova arte, o prazo se inicia após aprovação do cliente.
Após aprovação da arte pelo cliente, o produto entra no status de produção. Novas alterações não serão aceitas.
Cabe ao cliente verificar na aprovação da arte se todas as informações, ortografia dos nomes, data, endereço, etc. estão corretos.
Ao despachar a encomenda, toda e qualquer responsabilidade pelo prazo de entrega fica à cargo da empresa responsável pelo envio (Correio).
Extravios de mercadoria, atrasos na entrega ou danos provocados no material durante seu transito deverão ser solicitados/reembolsados pelo empresa responsável pelo envio (Correio).
Para envio antecipado de encomendas, consulte a disponibilidade de encaixe antes de efetuar a compra. Caso seja possível, uma taxa de urgência será incluída no pedido, referente à 10% do seu valor total.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
O horário de funcionamento da loja é de segunda à sexta das 9h às 18h. Emails ou mensagens via Chat serão respondidas em até 48h. Feriados prolongados podem estender esse prazo de retorno. O prazo de envio da mercadoria começa a contar no dia seguinte após validação de pagamento, e é definido por dias ÚTEIS COMPLETOS. Ex. { paguei um boleto na sexta da semana 1 - segunda feira INICIA a contagem de dias ÚTEIS para produção que vai até sexta da semana 2. O mesmo será enviado no próximo dia ÚTIL - segunda feira da semana 3} Todos os produtos anunciam na própria página o prazo de produção que varia de PRONTA ENTREGA até 10 DIAS. - FIQUE ATENTO AOS PRAZOS DE PRODUÇÃO!!! Na compra de produtos variados, o prazo de entrega que será respeitado é do produto com o maior prazo de produção. No caso de ajustes na arte atual ou produção de nova arte, o prazo se inicia após aprovação do cliente. Após aprovação da arte pelo cliente, o produto entra no status de produção. Novas alterações não serão aceitas. Cabe ao cliente verificar na aprovação da arte se todas as informações, ortografia dos nomes, data, endereço, etc. estão corretos. Ao despachar a encomenda, toda e qualquer responsabilidade pelo prazo de entrega fica à cargo da empresa responsável pelo envio (Correio). Extravios de mercadoria, atrasos na entrega ou danos provocados no material durante seu transito deverão ser solicitados/reembolsados pelo empresa responsável pelo envio (Correio). Para envio antecipado de encomendas, consulte a disponibilidade de encaixe antes de efetuar a compra. Caso seja possível, uma taxa de urgência será incluída no pedido, referente à 10% do seu valor total.
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