Regina Almeida deixou uma avaliação sobre a loja Oz Ateliê para Kit Festa Meu Amigo Totoro Anime Studio Ghibl.
Não me explicaram corretamente como.poderia vir a minha compra. Virá sem idade ou nome.
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Regina, sua compra foi efetivada no dia 15, ontem, às 18:39. Às 19:18 nós enviamos uma mensagem pedindo as informações referentes a produção. Hoje, o dia útil de produção, só obtivemos seu retorno às 20h56, com as devidas informações. Como trabalhamos com frete EXPRESSO, temos 1 dia útil de produção, que no caso é o dia de hoje, em que seu pedido já foi empacotado e despachado para envio. Quando não temos retorno do cliente, dentro do horário de produção dos produtos, para que o prazo de entrega não seja comprometido, enviamos o kit regular, com a ausência de personalização.
Mensagem enviada para o cliente às 19:18, em 15 de março: "Olá, somos a Oz ateliê!
Ficamos muito felizes que você gostou do nosso produto! Ele é personalizado e único feito para cada cliente especial.
Após o pagamento do seu produto ser aprovado na nossa plataforma, lembre-se de nos enviar as informações de nome e idade do aniversariante para personalizarmos o seu pedido, ok?
Atente-se as nossas políticas de envio: TRABALHAMOS COM 1 DIA ÚTIL PARA PRODUÇÃO. Itens comprados na SEX,SAB e DOM são enviados toda TER | Comprados na SEG são enviados QUA | Comprados na TER são enviados QUI | Comprados na QUA e QUI são enviados SEX. ;)
Desejamos uma festa cheia de felicidade!"
Nossa mensagem não foi visualizada pelo cliente e não obtivemos seu retorno dentro do horário de comercial. Apenas agora, às 20:56, do dia 16 de março.