Monique Bibas deixou uma avaliação sobre a loja RF Impressão Digital para 100 Etiquetas Adesivas Agradecimento.
Todas as etiquetas MANCHADAS e BORRADAS e preciso usar amanha. Não temho como usar este material. Não poderei divulgar minha marca no evento e isso não se faz. Não existe comtrole de qualidade e é uma vergonha q entregaram isso! Quero meu dinheiro de volta
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Desde o início nossa tentativa foi de ajudar a cliente com sua urgência.
Recebemos o pedido as 10h36 do dia 13/09 solicitando com urgência que o material fosse enviado no mesmo dia para que recebesse a tempo, na tentativa de ajudar, exportamos o arquivo com urgência para nosso setor de produção que por ''falha e assumimos aqui essa falha'' não fez a analise da qualidade da impressão e liberou o material para coleta dos correios as 14h do mesmo dia.
Lamentamos o ocorrido, oferecemos a cliente a reprodução do material e o reenvio, a mesma não aceitou alegando que não haveria mais oportunidade da utilização e solicitou o estorno da compra que foi atendida com prontidão, ''pedido estornado''.
Ressaltamos aqui que foi um caso atipico, prezamos sempre pelo bom atendimento, agilidade e pela qualidade dos nossos produtos e isso é o que faz com que nossa loja na plataforma tenha 99,9% das avaliações positivas.
Estaremos tomando as devidas providências internas para que esse fato não venha se repetir.