Maria Carla Mangini Maurício Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja Fantastique Gastronomia para Buffet de Brigadeiro.
A empresa avisou no dia do evento às 9h47min que não iria fornecer mais o serviço de carrinho de brigadeiro das 19h às 22 h, que iria depositar o valor de R 320,00 em conta corrente que eu paguei antecipadamente. Abri uma reclamação junto ao Elo7, que é solidário pelo não cumprimento do serviço, de acordo com o Código de defesa do consumidor, espero que reembolsam logo o valor, já que a frustração por não ter a festa completa não tem jeito de resolver, mesmo com reparação financeira.
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Infelizmente não é possível anotar na agenda o dia que alguém vai falecer e mesmo com a notícia, todos os clientes foram avisados em menos de 20 minutos. Nenhuma festa deixou de acontecer. Todos os bolos e doces foram entregues por motorista de confiaça. Enfim, não temos como retirar uma equipe de uma velório pra atender nossos clientes. Isso pode acontece até na maior empresa. Luto é uma palavra que exige respeito e compaixão e não colocamos ninguém pra terceirizar o nosso trabalho porque trabalhamos com qualidade. No seu caso, impossível de realizar. Todos os pagamentos já foram devolvidos, apenas neste pedido recebemos uma avaliação negativa e como abriu a reclamação por aqui, necessário aguardar os trâmites pela Wirecard.