camila deixou uma avaliação sobre a loja Viva Fest para Tubete Alice no País das Maravilhas.
Demorou muito pra chegar mais de 1 mês e o prazo era até 18 dias se não me engano, o produto é ótimo, vendedora também muito legal, pena que demorou e ainda tive que passar mais de 1 hora no correios pra receber...
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Camila , que bom que chegou . Enviamos o seu pedido no dia 21/11/2017 um mês antes da data da festinha , mas o correio atrasou MUITO sua entrega .. O produto teria que chegar pra você dentro de 14 dias úteis . Na nossas contas chegaria até duas semanas antes da festinha . Somos muito responsáveis com prazo , por isso sempre pedimos pra informar a data da festinha . Peço que essa avaliação você faça para o serviço do correio , por que infelizmente não conseguimos nos responsabilizar pelos serviços prestados pelo correio Abir reclamação e liguei a semana inteirinha no correio , tentando resolver e rezando muito pra que chegasse seu pedido . Sabemos o quanto é importante e jamais ficaríamos com o seu dinheiro se caso o erro fosse nosso . Mas realmente não foi , o correio atrasou 15 dias para efetuar a entrega da sua encomenda , total de 30 dias , mas isso do correio , não da nossa produção . Espero que tenha entendido . E que em uma próxima compra efetuada , o correio tenha um poquinho mais de respeito pelo cliente . Essa 1 hora que ficou esperando é lamentavel , mas essa avaliaçao realmente é pelo serviço do correio e não o meu . Por isso colocamos na politica de vendas da nossa loja , que a partir do momento que entregamos a encomenda não mão do correio , não temos mais como nos responsabilizar pelo atraso , por que eles não dão respostas concretas por mais que a gente ligue lá o dia inteiro Como você , somos clientes deles também . Já postei encomenda que ao inves de ir ao remente voltou a minha casa , na hora da separação eles enviaram a encomenda para minha casa e não para casa da cliente . Enfim , ainda bem que gostou do produto e espero que ele tenha chegado a tempo da festinha ! Um ótimo final de ano pra você e para toda sua família .
Caso queira recorrer e tentar receber um valor pelo atraso do correio , pode me pedir os dados que precisar que te passo para que possa pedir ressarciemento e indezição pelo atraso . Infelizmente isso , não podemos fazer .