Glauce deixou uma avaliação sobre a loja Pinhatas Nacionais para Pinhata Pokebola Em 2D - 40x40 cm - com bastão e máscara.
Empresa IRRESPONSÁVEL. A pinhata foi encomendada em 06/03/24, portanto com quase 1 mês da data de aniversário, que aconteceu em 01/04/24, porém NÂO CHEGOU A TEMPO PQ POSTARAM FORA DO PRAZO, imagine a frustração de uma criança de 7 anos que tinha a expectativa de ter uma pinhata em sua festa e não teve, pois o produto foi postado completamente fora do prazo!
Ao solicitar a devolução do produto, eu ainda seria obrigada a ir aos Correios e arcar eu mesma com o custo de estacionamento. Gostaria de lembrar que essa relação é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC estabelece que não entregar um item no prazo acordado significa descumprimento de oferta por parte de quem vende e pode acarretar inclusive o pagamento de indenização aos compradores (art. 35 CDC).
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Olá, Glauce. Seu pedido tem um prazo de produção + prazo de entrega(inclusive você comprou um produto pequeno e nos solicitou o tamanho maior, sem adicionar qualquer valor por isso). Atendemos seu pedido com o maior zelo e cuidado. Postamos dentro do prazo informado no ato da compra. Se o entregador não conseguiu chegar em seu endereço no prazo que os correios estimou, e o envio que você escolheu foi o econômico, infelizmente não conseguimos prioridade para sua região. Sentimos muito pela frustração do seu pequeno, e inclusive nós disponibilizamos a pinhata + um credito no valor do produto adquirido, com validade de dois anos, no qual foi totalmente foi ignorado por você. Infelizmente, também como determina o código de defesa do consumidor, em caso de atraso de entrega, o lojista só faz a devolução do valor mediante a devolução do produto. Ficar com o produto e ainda querer o reembolso do mesmo, e mais um adicional por despesas, isso nem a nossa empresa e nem nenhuma outra no mundo faz, por mero capricho. Seguremos à disposição!