Viviane Silveira Monteiro Guizelini deixou uma avaliação sobre a loja Atelie Loja RB para Latinha marinheiro.
Obrigada Bruna. Gostei dos produtos e recomendo!Ver detalhes da avaliação
Obrigada Bruna. Gostei dos produtos e recomendo!Ver detalhes da avaliação
Samira chegou no final da tarde o enfeite de maternidade. Lindo e bem feito como o do meu primeiro filho. Obrigada. Recomendo!!Ver detalhes da avaliação
O bolo de fraldas de ursinho marinheiro ficou lindo! Fiquei surpresa com os lindos bordados da toalhinha! Grata pelo bom trabalho! Recomendo! Sugiro colocar a foto no site tenho certeza que outros pedidos virão!
Muita grata pelo comentário comentário por atendido seu pedido.
Prezados,
Recebi a encomenda conforme o pedido e na data correta segundo o combinado.
O material veio com excelente acabamento. Grata pelo serviço!
Viviane
Nós que agradecemos a oportunidade!
Olá Nat, a bolsa é muito bem feita e recebi sem problemas. Obrigada! Recomendo!! AbsVer detalhes da avaliação
Olá! O enfeite de porta de maternidade é lindo e chegou dentro do prazo, Grata!Ver detalhes da avaliação
Prezad@s,Ver detalhes da avaliação
Recebi o produto e são lindos. Avalio também a seriedade na relação com o cliente por parte de vocês e envio da mercadoria no prazo prometido. Também elogio a preocupação da empresa com o meio ambiente enviando uma embalagem reutilizada, parabéns pela iniciativa! Recomendo a outr@s! Grata
Fiz meu pedido em 13/4 e pagamento imediato. Até 29/4 ninguém enttrou em contato para dar um posição sobre a entrega. Quando solicitei um posicionamento disseram que eu não havia recebido o e-mail de explicação do atraso (entretanto esse e-mail nunca foi enviado a mim). Foi-me explicado atrasos com fornecedor, possível suspensão do pedido entre outras coisas. E que meu pedido seria postado impreterivelmente até 02/5. Não foi postado e não houve contato. Novamente escrevi e dois quatro depois me enviaram o número de rastreamento do Correio. A mercadoria foi entregue em outra cidade, isso se realmente era meu pedido postado corretamente. O pedido só foi entregue no dia 9/5.
SUGESTÕES:
- MELHORAR comunicação do pós venda, CUMPRIR prazos e o que prometem nas comunicações com o cliente.
- NÃO usar como justificativa o problema com fornecedor, isso não é problema do cliente e sim de quem negocia o serviço.
- ORGANIZAR o envio das encomendas, foram falhos.
- ASSUMIR a falha de comunicação, falta de material para enviar a encomenda, envio para endereço errado e ATRASOS. Em nenhum momento houve esse posicionamento da empresa.
Recebi os adesivos e um "brinde" que em nada tem a ver com o meu pedido que, a princípio, era um adesivo infantil.
Ao ler as reclamações anteriores de outros clientes a empresa NÃO ASSUMIU suas falhas.
Bom dia Viviane
Nos últimos dias tivemos sim, problemas com as embalagens que enviamos os adesivos. Tivemos sim, falha na comunicação que foi resolvida desligando da equipe o responsável nos contatos.
No momento, estamos sem qualquer problema, como mostra nossas 400 e tantas avaliações positivas.
Não estamos chateados por você reclamar, estamos chateados por você não comentar que embora tivemos alguns contratempo, nosso produto é ótimo, qualidade inquestionável, ilustração perfeita!
Enviamos um SUPER brinde pra você, um dos adesivos mais vendidos para decorar sala e quarto.
Tudo de bom pra você
Ideia Cor
Foram pontuais na entrega. GrataVer detalhes da avaliação