Flávia Monteiro deixou uma avaliação sobre a loja AS Artefatos para Nicho MDf Para Carrinhos Hot Wheels - 9 Vagas.
Mandou o produto errado. Elo7 devolveu meu dinheiro. Tentei devolver o produto mas o vendedor não quis pagar o frete de retorno. Como o erro foi dele não concordei em pagar também. Vendedor ríspido.
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Cliente nos avaliou injustamente, realmente houve um erro em que a divisória não foi branca, foi na cor vintade. E não foi o Elo7 que devolveu seu dinheiro, fomos nós que efetuamos o estorno. E em momento algum fomos rispidos. Apenas pedimos à cliente para fazer uma doação à alguma criança que certamente ficaria feliz com o produto. Pois o valor do frete sairia mais caro pra nós do que o proprio produto em si. Mas entendemos que apesar de ter dado toda assistencia as vezes acaba ficando alguma coisa pra trás, em 4 anos de conta do elo7 nunca recebemos uma reclamação. Mas entendemos a impossibilidade de agradar à todos os clientes. Lembrando que a cliente jamais saiu no prejuizo, pelo contrário, nós devolvemos o dinheiro e ela ficou com o produto que enviamos na cor diferente. Muito obrigada