LAMENTAMOS O OCORRIDO, POIS EM 4 ANOS DE ELO 7, NUNCA TIVEMOS PROBLEMAS COM NENHUM CLIENTE.

INFELIZMENTE A CLIENTE EM QUESTÃO NÃO QUIS ENTENDER QUE A MUDANÇA NO PRAZO DE ENTREGA (FRETE)NÃO É NOSSA,MAS DA TRANSPORTADORA QUE UTILIZAMOS, TALVEZ DEVIDO AO EXCESSO DE ENCOMENDAS NO FINAL DO ANO.
NOSSO PRODUTO JA SE ENCONTRAVA PRONTO PARA SER DESPACHADO QUANDO NOTAMOS A ALTERAÇÃO DO PRAZO DE ENTREGA DA TRANSPORTADORA.
OFERECEMOS TENTAR ENVIAR A ENCOMENDA POR OUTRO MEIO MAIS RAPIDO(SEM COBRAR TAXA EXTRA,E ACABARMOS ASSIM, COM ESTE PROBLEMA PARA AMBAS AS PARTES) E ASSIM VER SE A ENCOMENDA CHEGA A TEMPO, MAS A CLIENTE NÃO ACEITOU E EXIGIU A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
INFORMAMOS ENTÃO, ATRAVES DESTA, PARA A CLIENTE ,QUE O VALOR PAGO SERÁ DEVOLVIDO INTEGRALMENTE NO PRIMEIRO DIA UTIL APOS A DATA DE HOJE, 08/12/2012(SABADO).

DESCULPE-ME SE NÃO TE AGRADOU MAS TENHO A OBRIGAÇÃO DE CONTAR MINHA EXPERIENCIA DESAGRADÁVEL, NÃO MENTI EM NADA:E QNT A ÚLTIMA MENSAGEM ACHEI O TOM AMEAÇADOR E NÃO QUIS ARRISCAR, SEGUE TRANSCRIÇÃO:

"CLAUDIA MARIKO NISHIJIMA

Data: 01/12/12 21:47:12
BOA NOITE.

O FRETE ,COMO DISSE ANTES, SAI R$.9,80 E CHEGA EM 4 DIAS. TOTAL DE R$.34,80...SE FOR MESMO FAZER O PEDIDO PRECISA FAZER O DEPOSITO ATE SEGUNDA FEIRA, DIA 03/12 SENÃO NÃO SERA POSSIVEL ATENDE~LA

CLAUDIA

Data: 05/12/12 13:03:39
OK

VOU DEIXAR PRONTO PARA DESPACHAR NA SEXTA FEIRA

CLAUDIA


CLAUDIA MARIKO NISHIJIMA

Data: 07/12/12 14:18:13
SAMANTA

ANTES DE DESPACHAR AS ENCOMENDAS, SEMPRE CONSULTO O PRAZO DE ENTEGA DOS CORREIOS NOVAMENTE E AGORA ESTA DIZENDO QUE O PRAZO DE ENTREGA PARA ESTA LOCALIDADE É DE 11 DIAS...NÃO VAI CHEGAR A TEMPO!
SO SE ENVIASSE POR SEDEX 10, QUE LEVA 1 DIA APENAS...MAS CUSTA R$.29.80 E PARA ENVIAR DESTE MODO, VC PRECISARIA PAGAR MAIS R$.20,00.
ESTOU COM A ENCOMENDA PRONTA E EMBRULHADA, VC. QUER DESISTIR E QUE EU FAÇA A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO?

CLAUDIA.


Desculpe, mas a culpa é do correio. Para sua localidade, a entrega por Pac é de 4 dias, mas deve ter ocorrido algo pois eles acrescentaram mais 7 dias ao prazo normal. Não posso arcar com a despesa de R$. 20,00 pois a sua encomenda sairia por R$.5,00 sendo que a culpa não foi nossa.
No dia em que foi solicitado o prazo de entrega , foi feita a pesquisa do frete e o valor e prazo de entrega por eles fornecido foi de 4 dias.
Não trabalho com o elo 7 associado ao Moip, porisso so trabalho com deposito bancario. O elo 7 cobra 12% de taxa sobre cada produto vendido do artesão, porisso pode fazer remessas por e-sedex da qual é associado com o correio.

Claudia

Essa foi a ultima MSG depois de me cobrar várias vezes mais dinheiro

SE VC QUISER CORRER O RISCO DA ENCOMENDA NAO CHEGAR ATE NA QUINTA FEIRA, ENVIO NA SEGUNDA FEIRA POR SEDEX OU ENTAO PASSE O SEU CPF PRA FAZER O DEPOSITO EM SUA CONTA NA SEGUND