Fantoche

Feito sob encomenda

25 dias úteis para produção

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Sou o jacaré, sou o jacaré quem quer ser meu amigo? Senão eu vou dar no pé.
A diversão e certa na companhia de Fred Jack.

Indicado para criança a partir de 3 anos
Produzido com espuma e tinta atóxica

  • Altura: 14.00 cm
  • Largura: 15.00 cm
  • Comprimento: 20.00 cm
  • Peso: 50 g
  • Código do produto: 562C57
  • Adicionado em: 08/07/2015

POLÍTICA DE COMPRAS,TROCAS E DE DEVOLUÇÕES
Especiais e Importantes

Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site.
Caso você tenha adquirido um produto da Especias e Importantes e não tenha ficado satisfeito, poderá solicitar a troca ou devolução do produto.

SITUAÇÃO DE COMPRAS:
O pedido deverá ter seu pagamento em até 7 dias. Caso isto não ocorra o pedido será cancelado, já que mesmo não sendo efetuado o pagamento a loja passa a sofrer a cobrança de comissão. Caso queira a reativação do pedido entre em contato com o vendedor.

Situações e prazos para a troca:
Desistência ou troca de produto
07 (sete) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;?? Fretes por conta do cliente.

Produto com defeito de fabricação
30 (trinta) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor
Fretes por conta da Especiais e Importantes quando constatado o defeito, caso contrário o produto só será reenviado ao cliente após o pagamento do frete de devolução mais o frete de retorno.
Erro operacional: produto em desacordo com o pedido ou itens faltantes*
07 (sete) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
Fretes por conta da Especiais e Importantes.
*Entende-se por data de recebimento do produto, a data informada pelo sistema de rastreio dos correios.

PROCEDIMENTO

Todas as solicitações devem ser oficializadas através da nossa página no Elo 7, na página do produto que foi adquirido, clicando em "Comprar este produto" gerando assim um novo pedido. Feito isso envie uma mensagem em "Contato" para o vendedor.

Informando por motivo de segurança e clareza:
Número do pedido
O motivo da troca.

Todas as mercadorias, oriundas de troca ou desistência, deverão ser encaminhadas à Especiais e Importantes, sem indícios de uso e com embalagem original. Devem constar no envio todos os itens que compõe o pedido em questão. Somente com estes itens será possível trocar ou devolver produtos.
Todos os produtos devolvidos sofrerão obrigatoriamente inspeção de qualidade, podendo ser aprovados ou rejeitados. Somente se o produto apresentar condições de novo (sem indício de uso, desgaste, riscos, manchas, etc), e o cliente respeitar os prazos da política de trocas e devoluções, a Especiais e Importantes oferecerá as seguintes opções:
Crédito no valor do produto a ser utilizado na nossa página no site da Elo 7
Troca por qualquer outro produto na nossa página no site da Elo 7
Estorno do valor**
* Caso a soma do [valor do novo produto escolhido] + [valor do frete para a troca] resultem num valor maior que o do pedido inicial (produto anterior + frete do envio anterior), a diferença deverá ser paga pelo cliente antes do envio da nova mercadoria. Caso totalize num valor menor, a diferença será depositada na conta do cliente no prazo máximo de 10 dias.
Itens para troca estão sujeito a disponibilidade em estoque.
** O valor do frete e as taxas de processamentos de cartão de crédito e/ou dos intermediários bancários tais como Moip não serão estornados
Após o recebimento do produto retornado, a Especiais e Importantes enviará um e-mail para o cliente confirmando o recebimento do mesmo, passando as instruções / opções da troca. O cliente terá 30 (trinta) dias, a contar da data do envio do e-mail, para se manifestar, caso contrário o produto em questão, será automaticamente enviado para destruição.

GARANTIA
Todos os produtos da Especiais e Importantes gozam do prazo de 30 (trinta) dias de garantia por defeito de fabricação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Outras políticas de garantia, com prazos superiores ao estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, podem variar de produto para produto, prevalecendo a garantia estendida constante no Certificado de Garantia enviado junto ao produto, quando houver.?
OUTRAS INFORMAÇÕES
Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Especiais e Importantes se reserva o direito de oferecer ao cliente um produto similar para atendimento imediato, com o aval do cliente.
A Especiais e Importantes reserva-se o direito de cancelar a garantia ou cobrar despesas adicionais quando os defeitos forem provocados por negligência, mau uso, quedas e etc..
Em nenhuma hipótese, a Especiais e Importantes recebe fretes com modalidade "A COBRAR".

Nossa Política de Troca e Devolução está de acordo com o código de Defesa do Consumidor.
O fornecimento do endereço para entrega é da inteira responsabilidade do cliente.
Na falta de informação ou informação incorreta que impeça a entrega pelos Correios, o novo envio da mercadoria deverá ser arcado pelo cliente (valor do produto + frete do novo envio), mesmo quando a modalidade de envio escolhida/oferecida for a de FRETE GRÁTIS.