Políticas da loja
Horário de Atendimento ao Cliente
Segunda a Sexta - 9h as 17h - Exceto feriado
Como funciona? Após a aprovação do pagamento enviaremos uma mensagem com as informações que iremos precisar e algumas frases para escolha. Após o recebimento das informações enviaremos a arte para sua aprovação, assim enviamos o pedido para o processo de confecção
- Escolha o produto observando com atenção a gramatura do papel e tempo de produção + envio.
- Escolha preferencialmente Sedex, visto que encomendas Pac podem sofrer atraso por parte dos Correios
- Trabalhamos apenas com Papel Opaline Branco 240g e impressão jato de tinta.
- Produção
A arte é feita apenas após aprovação do pagamento.
Após a aprovação do pagamento enviamos um email com todas as informações que iremos precisar.
As alterações possíveis são de cor (entre as disponíveis), texto e fonte (entre as disponíveis).
- Prazo de produção da arte.
O prazo para produção da arte é de 2 dias úteis após envio das informações.
Ao receber o e-mail com arte para aprovação, a cliente deve analisar arte, dados, nomes e ortografia, pois assim que eu receber o seu OK, você estará confirmando também que eu posso imprimir. Se depois da arte impressa for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor.
Alteração de modelo/arte após a criação da arte conta um novo prazo de criação da arte, só será possível alterar a arte/modelo uma vez, as demais ser]ao cobradas (alteração de informações/dados não há limite, não é feito cobrança)
Para alteração do modelo após criação da arte será cobrado uma taxa de R$40,00
Não enviamos a arte do convite ou do monograma em alta resolução.
* Não recebemos informações em formato de imagem.
- Prazo de produção dos convites
15 dias úteis após a aprovação da arte
(Dias sempre contados a partir do primeiro dia útil após aprovação), os pedidos são enviado no dia útil seguinte ao término da confecção.
Caso tenha urgência será cobrado uma taxa (CONSULTE SOBRE TAXA E DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO, NECESSÁRIO SOLICITAR NO MOMENTO DA APROVAÇÃO DA ARTE)
Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis, os pedidos são enviados no dia seguinte ao término da confecção.
- Cancelamento
Para cancelamento após aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total. Caso tenha dúvidas entre em contato.
Para cancelamento após criação da arte só será cobrado o valor de R$35,00 referente a arte feita e tempo gasto. Caso tenha dúvidas entre em contato.
-Não fixamos tags.
-
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance.
As cores podem divergir de computador para computador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Horário de Atendimento ao Cliente Segunda a Sexta - 9h as 17h - Exceto feriado Como funciona? Após a aprovação do pagamento enviaremos uma mensagem com as informações que iremos precisar e algumas frases para escolha. Após o recebimento das informações enviaremos a arte para sua aprovação, assim enviamos o pedido para o processo de confecção - Escolha o produto observando com atenção a gramatura do papel e tempo de produção + envio. - Escolha preferencialmente Sedex, visto que encomendas Pac podem sofrer atraso por parte dos Correios - Trabalhamos apenas com Papel Opaline Branco 240g e impressão jato de tinta. - Produção A arte é feita apenas após aprovação do pagamento. Após a aprovação do pagamento enviamos um email com todas as informações que iremos precisar. As alterações possíveis são de cor (entre as disponíveis), texto e fonte (entre as disponíveis). - Prazo de produção da arte. O prazo para produção da arte é de 2 dias úteis após envio das informações. Ao receber o e-mail com arte para aprovação, a cliente deve analisar arte, dados, nomes e ortografia, pois assim que eu receber o seu OK, você estará confirmando também que eu posso imprimir. Se depois da arte impressa for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor. Alteração de modelo/arte após a criação da arte conta um novo prazo de criação da arte, só será possível alterar a arte/modelo uma vez, as demais ser]ao cobradas (alteração de informações/dados não há limite, não é feito cobrança) Para alteração do modelo após criação da arte será cobrado uma taxa de R$40,00 Não enviamos a arte do convite ou do monograma em alta resolução. * Não recebemos informações em formato de imagem. - Prazo de produção dos convites 15 dias úteis após a aprovação da arte (Dias sempre contados a partir do primeiro dia útil após aprovação), os pedidos são enviado no dia útil seguinte ao término da confecção. Caso tenha urgência será cobrado uma taxa (CONSULTE SOBRE TAXA E DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO, NECESSÁRIO SOLICITAR NO MOMENTO DA APROVAÇÃO DA ARTE) Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis, os pedidos são enviados no dia seguinte ao término da confecção. - Cancelamento Para cancelamento após aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total. Caso tenha dúvidas entre em contato. Para cancelamento após criação da arte só será cobrado o valor de R$35,00 referente a arte feita e tempo gasto. Caso tenha dúvidas entre em contato. -Não fixamos tags. - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance. As cores podem divergir de computador para computador.
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