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AVISOS IMPORTANTES SOBRE AS ENCOMENDAS
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* Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda

* Não possuimos peças para pronta entrega

* Os prazos de produção informados nas páginas dos produtos são variáveis, e dependem da quantidade de peças solicitadas no pedido e também das encomendas já agendadas ou em andamento

* As encomendas só são agendadas a partir da confirmação do pagamento

* Para fins de agilização do atendimento, todos os pedidos com mais de 5 dias úteis sem contato do cliente e sem confirmação do pagamento serão automaticamente cancelados em nosso sistema

* Havendo interesse em solicitar mais de um produto, de modo a serem enviados juntos num mesmo frete, por gentileza, não crie diversos pedidos. Faça um único pedido contendo todas as peças de seu interesse (basta clicar "continuar comprando" após acrescentar algum produto ao carrinho de compras).

* Ao receber seu produto pelo correio, faça a confirmação do recebimento aqui no elo7. No painel de pedidos, clique no botão "Já recebi os produtos". Depois disso você também poderá registrar sua avaliação sobre nosso trabalho e atendimento, basta clicar em "quero avaliar o vendedor".

* Havendo dúvidas, estejam à vontade para nos deixar uma mensagem na página dos produtos, ou nos mandar um email. Teremos enorme prazer em atendê-los!

Agradecemos a todos pela compreensão e preferência.
Esperamos poder atendê-los!
Atenciosamente,
Equipe Castelinho das Artes.