Katita Arteira Personalizados

Políticas da loja

ANTES DE FINALIZAR A SUA COMPRA DÁ UMA OLHADINHA NAS NOSSAS DICAS. Não achou o que queria??!! Fale conosco, teremos o maior prazer em lhe ajudar. Tudo o que temos anunciado partiu da solicitação de algum cliente. URGÊNCIAS Converse antes conosco, vamos tentar fazer o máximo pra lhe ajudar e antecipar a entrega. Não cobramos taxa de urgência. CORREIOS O serviço dos correios é terceirizado, não nos responsabilizamos pela entrega e atrasos dos correios. Verifique sempre o prazo de entrega e some ao tempo de produção (sempre em dias úteis) No caso de endereço errado ou mercadoria devolvida por não ter ninguém pra receber será cobrado um novo frete. DEVOLUÇÃO Nossa mercadoria é personalizada, então veja com cuidado as imagens de divulgação da venda. No caso de personalizados que levem nome e datas, é de responsabilidade do cliente conferir a imagem enviada, uma vez aprovada e confeccionada, não aceitamos reclamação. CORES As cores do biscuit podem sofrer variações de tons, pois nem sempre é possível trabalhar com a mesma marca de massa e os tons variam de acordo com a marca. Além disso as cores do monitor também alteram um pouco as cores. Na papelaria não é diferente, as cores sofrem variações de acordo com cada monitor. CANCELAMENTO DO PEDIDO Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de 3 dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete. BISCUIT Por se tratar de um produto feito à mão, eles não serão idênticos. As peças podem sofrer variações de tamanho e cores. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção está discriminado em todos os produtos, esse prazo refere-se à quantidade mínima de compra, caso tenha um pedido muito alto o prazo de produção pode ser alterado. O prazo pode ser alterado em caso de adaptações na peça. O prazo também pode ser alterado em caso de volume de produção da loja. Portanto sempre passe a data do evento para a loja verificar se dará tempo para a produção.