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LEIAM COM ATENÇÃO: Desde 2011 estamos atendendo somente sob encomenda. -NÃO TEMOS PRONTA ENTREGA. -NÃO FAZEMOS TEMAS LICENCIADOS ( Disney, etc...) -NÃO FORNECEMOS ARTE PARA TERCEIROS, nem para fazer bolo e nenhum outro produto, favor não insistir. -Arte nova ( que não tem na loja ) PRODUÇÃO DE 7 DIAS E CUSTO ADICIONAL AO PEDIDO DE 50,00 (sem exclusividade) -OS PEDIDOS SEM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO SERÃO CANCELADOS APÓS 5 DIAS. -NÃO OFERECEMOS DESCONTOS PELO PORTAL ELO7 Em caso de peças com nomes de convidados, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERROS DE NOMES ENVIADOS PELOS CLIENTES, se tiver erro de nossa parte haverá a troca ou envio da peça corrigida, mas se for erro de cliente e não tendo prazo de nova confecção, o envio de nova peça ( pago pelo cliente) será feito de acordo com o novo prazo do atelier e após o evento. ANTES DE FECHAR O PEDIDO* : Precisamos saber DATA DA FESTA Cidade e CEP Não temos peças pronta entrega e os pedidos devem ser feitos com antecedência de 15 DIAS ÚTEIS a 30 dias *Não garantimos poder atender festas com menor prazo para confecção + envio. O PRAZO DEPENDE DO CRONOGRAMA DO ATELIER E QUANTIDADE DE PEÇAS. Por isso iremos tirar todas as dúvidas antes de qualquer pagamento. Poderá acessar a loja para ver preços e produtos ESTAREMOS NEGOCIANDO NA CAIXA DE MENSAGENS do ELO7, PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO. AS PEÇAS NÃO ESTÃO PRONTAS! Não podemos disponibilizar outros canais de atendimento, portanto nossa negociação será feita na caixa de diálogo do elo7. 1 - Escolha o(s) produto(s) na Loja. 2 - Faça seu pedido enviando detalhes na caixa de mensagens, de preferência já com cidade e CEP, quantidade , tema , cores, nome e idade da aniversariante. Isso agiliza o processo de orçamento. 3 - Você receberá informações sobre o pedido em até 24 h, com o custo total, frete ( envie o CEP), prazo de entrega, etc... Seguimos para fase de pagamentos: 1- Se o orçamento for aprovado, enviamos o valor e condições de pagamento via depósito (Itaú, Bradesco e CEF), cartão MOIP ou Paypal. 2 - Após o pagamento e todo acerto de detalhes como PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO a sua encomenda será iniciada. As encomendas serão iniciadas somente após a confirmação de pagamentos. 3 - Identificado o seu depósito, a sua encomenda será encaminhada o processo de produção que varia de 10 a 15 dias úteis.Vai depender da quantidade e cronograma do atelier.Ok? 1-edição de desenho 2-estamparia 3-corte 4-montagem 5-confecção 6-acabamento 7-embalagem 8-Envio, Após este processo receberá a confirmação do envio do(s) produto(s) com o código de rastreamento de postagem pelos Correios. Com este código será possível obter informações on-line e acompanhar a sua encomenda através do site dos correios. ETAPAS FINAIS: Rastreio Feedback São etapas importantes no processo de preparação de sua encomenda.E isso leva tempo! NÃO ENVIAMOS VIA PAC. Envio de lembranças para aniversário somente via SEDEX, verificamos os prazos para agendar todo o processo + envio antes de viabilizar seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios após a postagem. Mais algumas perguntas ? Faça seu pedido e aguarde os detalhes que lhe enviaremos manualmente, este processo demora em média 2 dias úteis. Att. Equipe Borbolet's® Todos os direitos reservados - Borbolet's® é marca registrada

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