Biscuit da Madá

Políticas da loja

Informações importante sobre a loja: -Prazo de produção: As peças pronta entrega são enviadas no máximo em dois dias após data da confirmação do pagamento. Os pedidos sob-encomenda são confeccionados após a confirmação do pagamento. **Pedidos não confirmados em três dias serão cancelados sem aviso prévio** -Envio: O valor do frete é informado após o pedido e exibido na página do produto. Envio as encomendas via PAC, SEDEX e E-SEDEX. Sempre informo o código de rastreamento dos correios, para que seja possível acompanhar a encomenda. -Problemas com entrega do pedido: Infelizmente não me responsabilizo por eventuais atrasos no prazo de entrega dos correios. Destinatário ausente: Os correios fazem três tentativas de entrega no endereço informado, após a última tentativa o pacote é encaminhado pra agência mais próxima da sua casa e será necessário retirar a encomenda pessoalmente. Caso não faça a retirada em sete dias o pacote volta pra mim. Endereço incorreto ou inexistente: Antes de finalizar a compra é importante que seja revisado o endereço. Pacotes enviados a endereços incorretos/incompletos são devolvidos ao remetente. Caso isso aconteça ofereço duas opções: pedir reembolso da compra (o frete não será reembolsado) ou pagar um novo frete para que o produto seja reenviado. -Embalagem para presente: Caso seu pedido seja para presente, por favor me avise. Posso enviar o produto já embalado ou com a embalagem à parte. **Todas as mensagens serão respondidas pela manhã e no fim da tarde. Aqui tudo é feito artesanalmente, ou seja, eu cuido de tudo (criação, produção e envio) Boas Compras =) Madalena