Atelie Bela Época

Políticas da loja

*Trabalhamos com AGENDAMENTO de datas, por este motivo nos informe a data de seu evento * Todos os nossos produtos são confeccionados em qualquer tema, cor e tamanhos, tudo conforme o gosto do Cliente sem custo adicional no produto. Caso queria algo não listado entre nossos produtos, basta entrar em contato no e-mail que teremos o maior prazer em criar. Caso haja alguma dúvida basta nos enviar um e-mail ou deixar um comentário que responderemos o mais rápido possível. Atenção: O prazo de produção é contado a partir da data da confirmação do pagamento são 30 ÚTEIS, antes de comprar verifique a data de confecção das peças,os prazos que estão nos produtos são meramente ilustrativas, caso queira algo fora do prazo, nos envie um e-mail e faça a confirmação se há possibilidade de confecção de suas peças no prazo. ***Não cedemos as artes aprovadas para outros fins (as artes enviadas para aprovação são exclusivas p/fornecimento dos produtos adquiridos em nossa loja). **** Não nos responsabilizamos com o atraso na entrega após nossa postagem nos correios, seja o atraso por greve ou qualquer problema operacional dos correios. . Em Caso de Atraso pelo Correio: O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou Pac ( Correios ) ou ainda à retirar, conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo,não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. Qualquer problema, entre em contato, para juntos resolvermos o problema com os Correios. . Em Caso de Destinatário Ausente: Caso não haja ninguém para receber o pedido, após 3 tentativas, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente, sendo necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Não havendo a retirada na agência, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Nessa ocorrência, o cliente tem a opção de pedir o reembolso de sua compra (neste caso, o frete não é reembolsado) ou pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido. Todos os detalhes relacionados as tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. . Em Caso de Endereço Incorreto ou Incompleto: Na ocorrência do preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega não nos responsabilizamos se a mercadoria não chegar ao seu destino. Neste caso, será cobrado um novo frete para reenvio do pedido, o que será possível somente após o retorno da mercadoria pelos Correios. **Não vendemos elementos da arte ou arquivos em aberto para edição sob nenhuma condição . Para Qualquer Caso aqui não especificado, entre em contato conosco que teremos todo interesse em resolvê-lo. Trocas * Todo o produto comprado conosco é personalizado e preparado especialmente para você, assim somente efetuamos trocas em caso de defeito. Lembrando que, cores podem sofrer alterações diante de calibração do monitor (como informamos acima), como também medidas, podem incidir margem de 3% para mais ou para menos. É importante salientar que, o serviço da empresa correios, não é uma responsabilidade nossa, por essa razão sempre enviamos com seguro, mas imprevistos, ocorrem, diante disso, bom senso é bem vindo! Todo cliente, ao adquirir o produto conosco, assume ter lido e estar ciente e de acordo com as políticas da loja. OBS: Este Site não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De Segunda a Sexta - Das 9:00 às 18:00hs Todos os contatos serão feitos dentro desse horário.