Políticas da loja
Leia atentamente a nossa Política de Vendas, ao efetuar uma compra, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00h.
As mensagens serão respondidas em ATÉ 24 horas. (ou no máximo no próximo dia útil)
- Antes de tudo nos informe qual a DATA DO EVENTO.
- Todos os pedidos SOMENTE SERÃO PRODUZIDOS e enviados após a confirmação do pagamento. Seu pedido ficará reservado por no até 5 dias, após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado.
- O pagamento pode ser feito Via Moip, por boleto, depósito bancário ou cartão de crédito.
- Após a comprovação do pagamento será enviado um e-mail contendo o questionário pré criação, após a resposta com TODAS as informações necessárias, será feita a criação da arte e enviada para aprovação.
- O prazo do envio da arte para aprovação é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e deverá ser respondida o mais rápido possível para que possa dar continuidade ao seu pedido (impressão e montagem)
- NÃO ME RESPONSABILIZO por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixe de responder prontamente as mensagens enviadas.
- Se não tiver exposto o tema que desejar, entre em contato para que possamos criar-lo.
- A produção de sua encomenda será iniciada após a confirmação do comprador, via e-mail aprovando a arte e o prazo de produção/postagem varia de 9 a 12 dias úteis, conforme disponibilidade em nossa agenda e da quantidade de cada item solicitado.
_ Poderão ser feitas até 3 ALTERAÇÕES gratuitamente, após a terceira mudança será cobrada uma taxa de R$ 5,00
- Em caso de desistência, reservo o direito de cobrar 15% do valor total do pedido.
- No prazo da confecção não está incluso o tempo de entrega estipulado pelos correios ou por outra forma de envio.
- O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos, extravios ou danos ocorridos durante o transporte..
- A partir do dia da postagem é fornecido um código de rastreio para que o cliente possa rastrear a encomenda.
*OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- Produtos artesanais podem sofrer variações.
- Os produtos produzidos por nós poderão ser divulgados em nossos sites posteriormente a data da festa e com autorização prévia do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Di Chlo
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Leia atentamente a nossa Política de Vendas, ao efetuar uma compra, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00h. As mensagens serão respondidas em ATÉ 24 horas. (ou no máximo no próximo dia útil) - Antes de tudo nos informe qual a DATA DO EVENTO. - Todos os pedidos SOMENTE SERÃO PRODUZIDOS e enviados após a confirmação do pagamento. Seu pedido ficará reservado por no até 5 dias, após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. - O pagamento pode ser feito Via Moip, por boleto, depósito bancário ou cartão de crédito. - Após a comprovação do pagamento será enviado um e-mail contendo o questionário pré criação, após a resposta com TODAS as informações necessárias, será feita a criação da arte e enviada para aprovação. - O prazo do envio da arte para aprovação é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e deverá ser respondida o mais rápido possível para que possa dar continuidade ao seu pedido (impressão e montagem) - NÃO ME RESPONSABILIZO por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixe de responder prontamente as mensagens enviadas. - Se não tiver exposto o tema que desejar, entre em contato para que possamos criar-lo. - A produção de sua encomenda será iniciada após a confirmação do comprador, via e-mail aprovando a arte e o prazo de produção/postagem varia de 9 a 12 dias úteis, conforme disponibilidade em nossa agenda e da quantidade de cada item solicitado. _ Poderão ser feitas até 3 ALTERAÇÕES gratuitamente, após a terceira mudança será cobrada uma taxa de R$ 5,00 - Em caso de desistência, reservo o direito de cobrar 15% do valor total do pedido. - No prazo da confecção não está incluso o tempo de entrega estipulado pelos correios ou por outra forma de envio. - O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos, extravios ou danos ocorridos durante o transporte.. - A partir do dia da postagem é fornecido um código de rastreio para que o cliente possa rastrear a encomenda. *OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: - Produtos artesanais podem sofrer variações. - Os produtos produzidos por nós poderão ser divulgados em nossos sites posteriormente a data da festa e com autorização prévia do cliente.
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