Políticas da loja
Prezado Cliente :
Obrigada pela visita em nossa loja virtual, seja muito Bem Vinda (o)
O que procura?
Inspiração, momentos mágicos, um sonho, um brilho no olhar, um pequeno desejo? Podemos trocar idéias e agregar valor a sua festa...
Tendo como objetivo atender bem nossos clientes, dispomos abaixo algumas informações, as quais julgamos importantes, pedimos que leia atentamente antes de efetuar sua compra.
* ÍNDICE :
1. Álbuns de Fotos.
2. Característica das peças.
3. Prazo de produção.
4. Prazo de respostas.
5. Procedimento de compra.
6. Frete.
7. Meios de pagamento.
8. Cancelamento de pedido por parte do vendedor.
9. Envio do produto.
10. Após receber seu produto, deixe uma avaliação.
11. Trocas e Devoluções.
1. ÁLBUM DE FOTOS :
- Tendo como objetivo atender bem nossos clientes, separamos nossos Produtos em Álbuns e seus respectivos Temas, para proporcionar aos nossos Clientes praticidade e agilidade nas buscas, caso não consiga visualizar nossos álbuns em nossa Loja, envie-nos uma mensagem clicando em "CONTATAR VENDEDOR", que retornaremos com o link de acesso a página desejada, e caso seu personagem ainda não tenha sido confeccionado ou o mesmo não esteja do seu agrado, podemos lhe enviar imagens em anexo no campo de mensagens, para a escolha do personagem de sua preferência.
2. CARACTERÍSTICA DAS PEÇAS :
- Nossas peças são de produção 100% manual e por não ter processo industrial, algumas podem obter pequenas diferenças no resultado final, devido a acabamento, corte, secagem e etc..., cada peça é feita uma a uma, primamos pela qualidade do material usado, para que o produto final tenha uma ótima qualidade.
3. PRAZO DE PRODUÇÃO :
- Devido a confecção de nossos produtos ser totalmente manual e por conter muitos detalhes o prazo é informado na descrição de cada produto, a contar a partir do dia seguinte ao pagamento. Prazos sujeitos a variações segundo a disponibilidade na agenda. Caso precise do produto com mais antecedência, então envie-nos uma mensagem clicando em " CONTATAR VENDEDOR " para vermos a disponibilidade de preparar seu pedido com um prazo menor.
4. PRAZO DE RESPOSTAS :
- Todos os e-mails serão respondidos o quanto antes, caso aja algum imprevisto, prazo no máximo de 48 hs.
- Se não receber sua resposta em no máximo 48 hs, por favor envie- nos novamente.
5. PROCEDIMENTO DE COMPRA - ( Caso deseje comprar vários itens ) :
- Após clicar em " COMPRAR ESTE PRODUTO ", clique em " ESCOLHER MAIS PRODUTOS"
na tela seguinte para pagar apenas um frete. Somente após colocar todos os itens desejados no carrinho, clique em " ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA ".
- Caso seu pedido tenha produtos que não estão na loja ou com várias diversidades, entre em contato, que farei um anúncio novo no valor do seu pedido, para que você possa efetuar sua compra.
6. FRETE :
-O frete sempre é cobrado do cliente no ato do fechamento do pedido ( Pac ou Sedex) dependendo da urgência. do mesmo.
7. MEIOS DE PAGAMENTO :
- Todos os ícones dos meios de pagamento estão disponíveis em nossa página inicial.
- Pagamentos podem ser efetuados através de : Depósito Bancário, Boleto Bancário, Cartões de Crédito ( c/ parcelamento em até 12 X S/ JUROS ) e Débito on line .
8. CANCELAMENTO DE PEDIDO POR PARTE DO VENDEDOR :
- Pedidos não movimentados ( s/ pagamento ), em 3 dias serão automaticamente cancelados. Caso queira voltar a negociar, precisa ser feito um novo pedido.
9. ENVIO DO PRODUTO :
- Não nos responsabilizaremos por endereços errados, caso o produto volte deverá ser pago um novo frete.
- Caberá ao cliente nos informar o seu endereço correto para a postagem.
- Não nos responsabilizaremos por atrasos : extravios, greve dos correios e demais manifestações, Após o envio do código de rastreamento, os correios são responsáveis pela entrega dos produtos postados.
- Estaremos acompanhando todo o processo de envio até o recebimento do mesmo e estaremos a disposição, dentro do possível para solucionar possíveis imprevistos.
- Os prazos de entrega fornecidos pelo correio referem-se aos dias úteis e começam a ser contados no dia seguinte ao da postagem.
10. APÓS RECEBER SEU PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO :
- Sua avaliação é muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja, ela será analisada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho é de qualidade e muita responsabilidade.
- Para avaliar é só acessar seu pedido, clicar em "RECEBI O PRODUTO", e escrever sua avaliação.
11. TROCAS E DEVOLUÇÕES :
- Não realizaremos a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto.
Ateliê Gláucia Limão agradece e aguarda a sua compra..
Att Gláucia Limão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Gláucia Limão
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Prezado Cliente : Obrigada pela visita em nossa loja virtual, seja muito Bem Vinda (o) O que procura? Inspiração, momentos mágicos, um sonho, um brilho no olhar, um pequeno desejo? Podemos trocar idéias e agregar valor a sua festa... Tendo como objetivo atender bem nossos clientes, dispomos abaixo algumas informações, as quais julgamos importantes, pedimos que leia atentamente antes de efetuar sua compra. * ÍNDICE : 1. Álbuns de Fotos. 2. Característica das peças. 3. Prazo de produção. 4. Prazo de respostas. 5. Procedimento de compra. 6. Frete. 7. Meios de pagamento. 8. Cancelamento de pedido por parte do vendedor. 9. Envio do produto. 10. Após receber seu produto, deixe uma avaliação. 11. Trocas e Devoluções. 1. ÁLBUM DE FOTOS : - Tendo como objetivo atender bem nossos clientes, separamos nossos Produtos em Álbuns e seus respectivos Temas, para proporcionar aos nossos Clientes praticidade e agilidade nas buscas, caso não consiga visualizar nossos álbuns em nossa Loja, envie-nos uma mensagem clicando em "CONTATAR VENDEDOR", que retornaremos com o link de acesso a página desejada, e caso seu personagem ainda não tenha sido confeccionado ou o mesmo não esteja do seu agrado, podemos lhe enviar imagens em anexo no campo de mensagens, para a escolha do personagem de sua preferência. 2. CARACTERÍSTICA DAS PEÇAS : - Nossas peças são de produção 100% manual e por não ter processo industrial, algumas podem obter pequenas diferenças no resultado final, devido a acabamento, corte, secagem e etc..., cada peça é feita uma a uma, primamos pela qualidade do material usado, para que o produto final tenha uma ótima qualidade. 3. PRAZO DE PRODUÇÃO : - Devido a confecção de nossos produtos ser totalmente manual e por conter muitos detalhes o prazo é informado na descrição de cada produto, a contar a partir do dia seguinte ao pagamento. Prazos sujeitos a variações segundo a disponibilidade na agenda. Caso precise do produto com mais antecedência, então envie-nos uma mensagem clicando em " CONTATAR VENDEDOR " para vermos a disponibilidade de preparar seu pedido com um prazo menor. 4. PRAZO DE RESPOSTAS : - Todos os e-mails serão respondidos o quanto antes, caso aja algum imprevisto, prazo no máximo de 48 hs. - Se não receber sua resposta em no máximo 48 hs, por favor envie- nos novamente. 5. PROCEDIMENTO DE COMPRA - ( Caso deseje comprar vários itens ) : - Após clicar em " COMPRAR ESTE PRODUTO ", clique em " ESCOLHER MAIS PRODUTOS" na tela seguinte para pagar apenas um frete. Somente após colocar todos os itens desejados no carrinho, clique em " ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA ". - Caso seu pedido tenha produtos que não estão na loja ou com várias diversidades, entre em contato, que farei um anúncio novo no valor do seu pedido, para que você possa efetuar sua compra. 6. FRETE : -O frete sempre é cobrado do cliente no ato do fechamento do pedido ( Pac ou Sedex) dependendo da urgência. do mesmo. 7. MEIOS DE PAGAMENTO : - Todos os ícones dos meios de pagamento estão disponíveis em nossa página inicial. - Pagamentos podem ser efetuados através de : Depósito Bancário, Boleto Bancário, Cartões de Crédito ( c/ parcelamento em até 12 X S/ JUROS ) e Débito on line . 8. CANCELAMENTO DE PEDIDO POR PARTE DO VENDEDOR : - Pedidos não movimentados ( s/ pagamento ), em 3 dias serão automaticamente cancelados. Caso queira voltar a negociar, precisa ser feito um novo pedido. 9. ENVIO DO PRODUTO : - Não nos responsabilizaremos por endereços errados, caso o produto volte deverá ser pago um novo frete. - Caberá ao cliente nos informar o seu endereço correto para a postagem. - Não nos responsabilizaremos por atrasos : extravios, greve dos correios e demais manifestações, Após o envio do código de rastreamento, os correios são responsáveis pela entrega dos produtos postados. - Estaremos acompanhando todo o processo de envio até o recebimento do mesmo e estaremos a disposição, dentro do possível para solucionar possíveis imprevistos. - Os prazos de entrega fornecidos pelo correio referem-se aos dias úteis e começam a ser contados no dia seguinte ao da postagem. 10. APÓS RECEBER SEU PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO : - Sua avaliação é muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja, ela será analisada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho é de qualidade e muita responsabilidade. - Para avaliar é só acessar seu pedido, clicar em "RECEBI O PRODUTO", e escrever sua avaliação. 11. TROCAS E DEVOLUÇÕES : - Não realizaremos a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. Ateliê Gláucia Limão agradece e aguarda a sua compra.. Att Gláucia Limão.
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