Políticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Nosso horário de atendimento é das 10:00 as 19:00, fora deste horário tentaremos responder sua dúvida o mais rápido possível. Geralmente responderemos no período de até 24 horas.
AMOSTRAS:
Amostras da arte para a confecção do produto são preparadas em até 5 dias úteis após o envio das fotos e dados solicitados. As encomendas são postadas em 7 dias úteis após aprovação do projeto ou à combinar.
ENVIO:
O frete é por conta do comprador.
Enviamos para todas as localidades por SEDEX - os correios entregam em até 03 dias ou PAC entre 5 e 15 dias dependendo de sua localidade.
PAGAMENTO:
Moip ou deposito bancário.
PROCEDIMENTO DE TROCA E CANCELAMENTO:
Como os produtos são personalizados não aceitamos devoluções, caso esteja insatisfeito com sua mercadoria podemos realizar a troca ou conserto. Caso deseje cancelar o seu pedido favor cancelar ANTES do pagamento.
Agradecemos desde já sua preferência! Garantimos qualidade, atenção, e carinho a cada uma de suas lembranças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes de ouro
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HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Nosso horário de atendimento é das 10:00 as 19:00, fora deste horário tentaremos responder sua dúvida o mais rápido possível. Geralmente responderemos no período de até 24 horas. AMOSTRAS: Amostras da arte para a confecção do produto são preparadas em até 5 dias úteis após o envio das fotos e dados solicitados. As encomendas são postadas em 7 dias úteis após aprovação do projeto ou à combinar. ENVIO: O frete é por conta do comprador. Enviamos para todas as localidades por SEDEX - os correios entregam em até 03 dias ou PAC entre 5 e 15 dias dependendo de sua localidade. PAGAMENTO: Moip ou deposito bancário. PROCEDIMENTO DE TROCA E CANCELAMENTO: Como os produtos são personalizados não aceitamos devoluções, caso esteja insatisfeito com sua mercadoria podemos realizar a troca ou conserto. Caso deseje cancelar o seu pedido favor cancelar ANTES do pagamento. Agradecemos desde já sua preferência! Garantimos qualidade, atenção, e carinho a cada uma de suas lembranças.
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