Eles prometem envio imediato ou em até 24h. Realmente imediato não foi! Demorou algumas horas pra responder, a comunicação é bem demorada. Eu fiquei insegura, e cometi o equívoco de cancelar a compra antes do prazo de 24h, pq estava demorando muito pra enviar e acreditei na promessa de envio imediato, que inclusive está nos temos da loja. , além de um problema com o meu e-mail, enfim .. a falta de comunicação me fez cancelar. A vendedora foi grosseira e sem paciência! Nos termos também, falam que estão sempre online, e que se precisar de urgência poderia ser falado no chat, mas a vendedora me respondeu que eles não respondem na hora que eu quero, que eu tenho que esperar e que não podia fazer nada se eu precisava do arquivo pro mesmo dia que comprei! Que eles tem 24h pra me mandar! Tentei entrar em um acordo, me redimir pelo cancelamento somente pra encerrar logo o atendimento, e o tempo todo fui ?atacada? com a justificativa do não reembolso! Sendo que nem estava mais solicitando reembolso! Solicitei somente quando cancelei. Não teve o mínimo de paciência pra tratar comigo. Parecia que não lia minhas mensagens e era difícil entender o que ela escrevia, pois não fazia sentindo algum. Inclusive, em um momento, pedi que ela lesse minhas mensagens, pois ela estava respondendo coisas que eu não havia questionado, e ela disse que realmente não estava lendo nada não, pois não ia ficar debatendo pelo chat. Sendo que eu nem estava debatendo, ela estava debatendo sozinha! Enfim .. Na descrição do pedido, diz que o envio dos meus 10 brindes de escolha seriam enviados em 48h, mas no chat .. depois da compra paga, eles informam que será enviado a qualquer momento, por ordem de chegada! Ou seja: pra vender é uma coisa, depois de pago vira outra! Demorou uns 3 dias pra me enviar e nem me respondia dentro desses 3 dias! Enfim, infelizmente minha experiência foi péssima! E outros comentários negativos também estão surgindo aí abaixo! Tudo entregue depois de 4 dias.
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DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO: Podendo ser entregue até 24hrs no prazo do cartão no caso raro em que não estivermos online, precisaremos usar esse prazo dado pelo elo7, no caso de urgência nós comunique antes de realizar a compra. NINGUÉM LHE PROMETEU ENVIAR OS DE BRINDE NA HORA. AQUI TODOS AGUARDAM EU NAO IA PASSAR A SENHORITA NA FRENTE DE NINGUÉM. SEGUIMOS A LISTA E TE ENVIAMOS ISSO. FALAR É FACIL. TEVE TUDO O QUE LHE FOI PROMETIDO ( NO ANÚNCIO) QUE FALA EM ATÉ 24 HORAS. A SENHORA MSM DISSE AI QUE LHE FOI ENVIADO DEPOIS DE HORAS. PORTANTO TEVE SEU PEDIDO ENTREGUE. O QUE NAO SOUBE FOI ESPERAR COMO FIZ O ANÚNCIO. COMO FALA SOBRE OS BRINDES. ENCHEU DE MENSAGEM COM PRESSA E URGENCIA. JA LHE FOI ENTREGUE A MUITO TEMPO. NAO LHE DEVO MAIS NADA, NEM A RESPONDER O QUE NAO É VERDADE.