Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO:
Os produtos sem pronta entrega levam em média 15 dias para serem confeccionados.
PAGAMENTO:
Você pode pagar com Moip (cartões de crédito, boleto bancário e saldo Moip).
ENTREGA:
A entrega será feita pelos Correios, e você pode escolher as opções Sedex ou Pac. O prazo e valor podem ser calculados após adição do produto ao carrinho de compras.
Nota: Produtos com pronta entrega - a postagem será realizada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sem pronta entrega - a postagem será feita em até 15 dias após a confirmação do pagamento.
TROCA/DEVOLUÇÃO:
O prazo para solicitar uma devolução/troca é de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto.
Atenção: não aceitamos devoluções/trocas de produtos que foram usados, ou estiverem sem a embalagem original.
O produto deverá ser postado de volta (juntamente com embalagens, etiquetas e lacres), no prazo de até 14 dias corridos, contados a partir da data da solicitação de devolução/troca.
O produto devolvido passará por uma análise do Controle de Qualidade de até 05 dias úteis após o recebimento. A restituição do valor pago só será liberada após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Atenção, o frete de compra não será reembolsado.
O estorno/reembolso, será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, defeito, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente. Você tem até 72 horas para entrar em contato. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.
Se tiver dúvidas entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ana Joos
SobrePolíticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO: Os produtos sem pronta entrega levam em média 15 dias para serem confeccionados. PAGAMENTO: Você pode pagar com Moip (cartões de crédito, boleto bancário e saldo Moip). ENTREGA: A entrega será feita pelos Correios, e você pode escolher as opções Sedex ou Pac. O prazo e valor podem ser calculados após adição do produto ao carrinho de compras. Nota: Produtos com pronta entrega - a postagem será realizada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sem pronta entrega - a postagem será feita em até 15 dias após a confirmação do pagamento. TROCA/DEVOLUÇÃO: O prazo para solicitar uma devolução/troca é de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto. Atenção: não aceitamos devoluções/trocas de produtos que foram usados, ou estiverem sem a embalagem original. O produto deverá ser postado de volta (juntamente com embalagens, etiquetas e lacres), no prazo de até 14 dias corridos, contados a partir da data da solicitação de devolução/troca. O produto devolvido passará por uma análise do Controle de Qualidade de até 05 dias úteis após o recebimento. A restituição do valor pago só será liberada após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia. Atenção, o frete de compra não será reembolsado. O estorno/reembolso, será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, defeito, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente. Você tem até 72 horas para entrar em contato. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações. Se tiver dúvidas entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo.
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