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Políticas da loja

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 9 às 17h. PRAZO DE ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO: no máximo até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento (exceto pedidos de urgência, onde o prazo é combinado de acordo com a data da entrega). PRAZO DE PRODUÇÃO: Até 7 dias úteis após a aprovação da arte e comprovação do pagamento (exceto pedidos de urgência, onde o prazo é combinado de acordo com a data da festa). DESENVOLVIMENTO DE ARTE: Será enviado por Whatsapp, será feita no máximo 2 correções, para correção adicional será cobrado R$ 5,00, escolha bem a foto que você escolha para desenvolvimento de arte, perceba se está nítida, e sem cortes, pois após a arte desenvolvida, se desejar mudar a foto, será cobrado R$ 10,00 por uma nova manipulação de imagem. Antes de aprovar a arte, é essencial que você confira os dados e escritas, evite problemas futuros, seu pedido somente entra em processo de produção após a aprovação das artes, ele pedido é automaticamente enviado a produção e qualquer reiteração ou alteração somente será feita mediante pagamento integral. PRAZO DE PRODUÇÃO DO PEDIDO: no máximo 7 dias úteis após a aprovação da arte e comprovação do pagamento (exceto pedidos de urgência, onde o prazo é combinado de acordo com a data da entrega) OPÇÕES DE ENTREGA: Enviamos para todo Brasil através dos Correios (Carta Registrada, PAC ou Sedex), ao informa o cep, informaremos o prazo de entrega dos correios, a forma da entrega é uma opção do cliente. Os prazos de entrega da postagem são fornecidos pelo site dos Correios, o eventual atraso ou dano da mercadoria/ postagem, é de responsabilidade dos Correios, ao efetuarmos a postagem você receberá um número de Rastreio, para que acompanhe o andamento da entrega pelo site dos Correios FORMA DE ENTREGA 02: RETIRAR EM SÃO PAULO, NA VILA MARIA: Você pode retirar durante a semana das 9 às 17 hs, sem precisar ligar ou se você precisar retirar fora do horário comercial, ligue para combinar antes, informaremos o número de telefono no andamento do pedido. SOBRE TROCA, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO DA COMPRA: Por ser tratar de produtos personalizados, só será possível a troca ou cancelamento do produto até a aprovação da arte, após isso irá imediatamente para produção, se mesmo assim desejar cancelar, será devolvido 50% do valor pago. Não aceitamos trocas ou devoluções.