Políticas da loja
1 - O prazo de confecção varia de acordo com o item a ser pedido, que pode variar de 10 a 20 dias úteis, e será sempre combinado com o cliente antes de finalizar a compra.
2 - O prazo será contado a partir da confirmação do pagamento.
3 - Pedimos que nos seja enviado todos os dados corretamente, tais como: nome, idade, tema, endereço, data do evento, horário do evento entre outros.
4 - É importante verificar a ortografia e possíveis erros de digitação antes da aprovação da arte, pois após a arte aprovada não será possível realizar nenhuma modificação.
5 - O prazo para efetuar o pagamento é de 3 dias úteis. Entraremos em contato para confirmar o evento e não recebendo resposta, o pedido será cancelado.
6 - O frete é automático e por conta do cliente. Se possível, recomendamos escolher a opção de Sedex, por conta do maior cuidado com as caixas e rapidez na entrega.
7 - A J.F. não se responsabiliza pelos atrasos do correio, por esse motivo é importante ficar atento aos prazos entre a encomenda e o evento.
8 - Trabalhamos com 2 opções de kits: (Montado e Desmontado - para garantir que não cheguem amassados, descolados, e etc. Vale ressaltar que junto com o kit desmontado irá todas as fitas e laços necessários para completar a beleza das peças).
9 - Os produtos vão com a nossa etiqueta de divulgação de forma discreta, sem interferir na beleza das peças, geralmente ficam na parte inferior.
10 - Trabalhamos com papel: offset, opaline, matte, glossy adesivo, colorset, detalhes com papel metalizado e/ou estampado de scrapbook, com gramatura a partir de 180 gramas, dependendo da peça solicitada. Os papéis adesivos são de gramatura a partir de 90 gramas.
11 - Em nossos produtos não trabalhamos com foto, e as artes não são realizadas sem a confirmação do pagamento.
12 - A arte deve ser enviada no prazo de 7 dias úteis, após a efetivação da compra, caso o cliente demore a responder as mensagens enviadas o prazo de produção será estendido.
13 - O pedido deve ser conferido antes de efetuar o pagamento.
14 - Vale ressaltar, que após 3 tentativas da entrega do correio a sua encomenda será devolvida para o ateliê e o novo frete será por conta do comprador.
15 - É de suma importância que você nos de o seu feedback, por meio da avaliação, para que possamos cada vez mais nos aperfeiçoar e melhorar o nosso trabalho.
16 - O nosso horário de atendimento é comercial: 2º a 6º feira das 08:00 as 18:00hras.
17 - Os contatos serão realizados via chat. As suas perguntas e dúvidas serão respondidas no prazo de ate 24 horas, passado esse período solicitamos que entre em contato conosco novamente.
Muito Obrigada!!
Juliana Loureiro
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
J.F.Lembranças Personalizadas
SobrePolíticas da loja
1 - O prazo de confecção varia de acordo com o item a ser pedido, que pode variar de 10 a 20 dias úteis, e será sempre combinado com o cliente antes de finalizar a compra. 2 - O prazo será contado a partir da confirmação do pagamento. 3 - Pedimos que nos seja enviado todos os dados corretamente, tais como: nome, idade, tema, endereço, data do evento, horário do evento entre outros. 4 - É importante verificar a ortografia e possíveis erros de digitação antes da aprovação da arte, pois após a arte aprovada não será possível realizar nenhuma modificação. 5 - O prazo para efetuar o pagamento é de 3 dias úteis. Entraremos em contato para confirmar o evento e não recebendo resposta, o pedido será cancelado. 6 - O frete é automático e por conta do cliente. Se possível, recomendamos escolher a opção de Sedex, por conta do maior cuidado com as caixas e rapidez na entrega. 7 - A J.F. não se responsabiliza pelos atrasos do correio, por esse motivo é importante ficar atento aos prazos entre a encomenda e o evento. 8 - Trabalhamos com 2 opções de kits: (Montado e Desmontado - para garantir que não cheguem amassados, descolados, e etc. Vale ressaltar que junto com o kit desmontado irá todas as fitas e laços necessários para completar a beleza das peças). 9 - Os produtos vão com a nossa etiqueta de divulgação de forma discreta, sem interferir na beleza das peças, geralmente ficam na parte inferior. 10 - Trabalhamos com papel: offset, opaline, matte, glossy adesivo, colorset, detalhes com papel metalizado e/ou estampado de scrapbook, com gramatura a partir de 180 gramas, dependendo da peça solicitada. Os papéis adesivos são de gramatura a partir de 90 gramas. 11 - Em nossos produtos não trabalhamos com foto, e as artes não são realizadas sem a confirmação do pagamento. 12 - A arte deve ser enviada no prazo de 7 dias úteis, após a efetivação da compra, caso o cliente demore a responder as mensagens enviadas o prazo de produção será estendido. 13 - O pedido deve ser conferido antes de efetuar o pagamento. 14 - Vale ressaltar, que após 3 tentativas da entrega do correio a sua encomenda será devolvida para o ateliê e o novo frete será por conta do comprador. 15 - É de suma importância que você nos de o seu feedback, por meio da avaliação, para que possamos cada vez mais nos aperfeiçoar e melhorar o nosso trabalho. 16 - O nosso horário de atendimento é comercial: 2º a 6º feira das 08:00 as 18:00hras. 17 - Os contatos serão realizados via chat. As suas perguntas e dúvidas serão respondidas no prazo de ate 24 horas, passado esse período solicitamos que entre em contato conosco novamente. Muito Obrigada!! Juliana Loureiro
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução